面包如我 纯粹本真

娄燕:“面包真我”创始人
刘妍/文 蔡奇/图 余浩/设计 晓阳/技术
       2014年11月底,健康路优胜南路交叉口一家名为“面包真我”的店喜迎开业。它的选址非常特别,隔壁不仅有行业老店好利来,还有业界小清新85度C,而“面包真我”无论在装修形式或面包种类、口感方面都不像是传统的面包店,它的生存和发展引起了诸多关注。
       两年后,河南烘焙市场风云变幻,85度C悄然退市,“面包真我”却升级改造,迸发出勃勃生机。作为河南首家天然酵母手工制作的欧式面包店,它用品质和口感不断增粉,让越来越多的河南人品尝并喜爱上面包原本真实的味道。
掌握时间的秘密
       “面包真我”的创始人燕子是一位成熟且有魅力的女人,时间在她的身上没有留下残酷的痕迹,反而日复一日地滋养着她,让她在40岁的年纪格外闪耀夺目,散发着温润却有力光芒。
       40岁之前,燕子最骄傲地是做一个“早餐妈”,每天早上6点前她都会变着花样给儿子做早餐,厨房飘出的麦香味是属于她和儿子幸福的味道。40岁之后,“面包真我”成为燕子第二个孩子,“生活不易,我想让更多的人可以在这里卸下面具,放松心情,品尝面包最纯粹的味道。”燕子婉婉道来。
       做面包就像做人,都需要时间的沉淀。创立品牌三年来,燕子带领自己的团队,在河南的烘焙市场开辟了一条荆棘之路。她坚持做纯粹欧包的理念,不添加任何调味剂,让面粉通过时间的发酵,呈现出最原始的麦香。显然,无论是做面包,还是做人,燕子都掌握了时间秘密,让她有了从容不迫的实力。
她的认真很任性
       创业前,燕子在省内一大型集团的投资公司工作了十年,这段经历给她日后的创业带来了很大的影响。比如,她做每件事,都会很认真地当成一个项目去实施。
       决定创业后,她只身一人到北上广进行调研,先后两次,这给她带来了不少启发和警示。烘焙行业类似产业供应链的生产模式,无论大小面包店从物料到包装如出一辙,“含有反式脂肪酸的人造奶油”、“根本没有肉的肉松”,这些都让燕子触目惊心。她因此有了一个大胆的想法,要做差异化的欧洲面包。“欧洲人的面包就像我们的馒头,是主食。而我们中国人吃的面包更像甜点,糖和热量都很高。”燕子想要做中国人一日三餐都能吃的面包,没有添加剂,闻起来没有香香甜甜的味道,可是吃到嘴里却回味无穷。
       不仅对面包,燕子的认真还表现在方方面面的细枝末节。比如“面包真我”的店面装修设计,就是燕子根据自己的喜好和理念,和设计师共同沟通创造的。从推拉门的边框、装饰画的风格、到落地窗、吊顶灯……燕子不遗余力地打造店内每一个角落,期望疲惫的客人哪怕停留一分钟,也能感觉到放松。
       现在“面包真我”在郑州市区有两家门店,公司下设6个部门,分工严明,各司其职,除了必须的生产、销售部门外,还有共同合作的设计师、文案企划等服务部门。“我对企划部门的文字和图片要求特别高,我们每周都会开编辑会,讨论一周的主题,然后根据主题做品牌推广。”出身财务的燕子现在俨然一副品牌经理的口吻。
提升河南烘焙水准
       一路走来,对待“面包真我”,燕子就像一个新妈妈一样,每一步都走得很不容易。
       为了做出专业的欧包,燕子专门从台湾请来了面包师,而在台湾随处可买到的各类面粉,在郑州最大的烘焙材料经销商那里却是“听都没听过。”甚至有经销商劝她用调和的工业粉,燕子坚决拒绝,“如果一直妥协,那就违背了我当初的意愿,就不是纯粹的欧包。”最后只好从上海买面粉,从国外进口乳酪。
        可颂是燕子最喜爱的面包之一,而“面包真我”的可颂也非同一般。“我们是用法国面粉和总统黄油做的牛角包。”燕子很有信心地说, “我们相信,好的东西做出来,自然会有人懂。”
        不仅是面包的材料,在包装上,燕子也颇费周折。“我想用牛皮纸包面包,这在欧洲是很正常的事,但是在郑州就不正常。”燕子找遍了包装供应商,却怎么也找不到进口的,薄薄的食品级牛皮纸,“因为在此之前,从来没人用牛皮纸,所以没人生产。”
        经常有同行或者供应商慕名来“面包真我”,当他们看到燕子这里的法棍、土司之后,人前人后都感叹:“燕子提升了整个河南的烘焙水准 。”得到同行的认可固然欣喜,但更令燕子感到欣慰的是顾客的反馈。从挪威回来的老先生、从法国留学的女学生,他们都对“面包真我”的品质和口感给予了高度评价,顾客的喜爱,是燕子坚持做好面包最大的动力。
挣钱也要挺直腰杆
       燕子经常对自己的员工说:“我们要挺直腰杆挣钱!”她要求员工必须熟悉每一款面包的名字、配料,以及涉及到的文化和背景,“当有顾客问到你的时候,要对答如流,让人感受到你的专业。”燕子强调。
       创业之前,辞职之后,燕子也过了一段非常休闲潇洒的日子,她喜欢旅行、摄影,对花花草草以及充满设计感的艺术品特别感兴趣。创业后,燕子意识到这些兴趣都或多或少地影响着她的审美和气质。因此,她坚持每周都给员工推荐一本好书,或者一部电影,只要看见漂亮的画就会分享给大家。“我定期请老师给员工培训,这周末我们要学习插花。”燕子已经计划好了。
        “我认为做面包是一件很骄傲的事,面包师、设计师、咖啡师,所有能被称为‘师’的人,都值得尊敬。他们都是经过时间的沉淀,积累了技能的人。现在的人太浮躁,我们需要慢下来,好好做一件事,坚持做,一定会成功。“燕子的话发人深省。
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