今天上午，大河报记者从郑州市紧急医疗救援中心获悉，该中心调度员在21日凌晨时分，一名疑似心脏病发作的外籍患者求助，但由于沟通不畅，一时急坏了在场的所有人。
●120电话听筒中传来“hello、hello”，但说不清位置
1月21日凌晨时分，郑州120调度大厅的电话响起，调度员王超接过电话，里面传出“hello、hello”的声音。
“平时确实有接到骚扰电话，但这一次，我一听就不像开玩笑的。”工作经验丰富的王超，仅凭声音就听出对方确实是外籍人士，年轻男子，而且可能很难受的样子。
简单的英语交流后，王超得知这名男子有心脏方面的疾病，但对于所处位置，却一直听不清楚。“问他旁边有没有中国朋友，他在电话里说没有。”之前，郑州120也曾多次接到过外籍人士的求助，简单的英语交流，也不是问题。况且求助者大都住酒店，很容易找到能够翻译的工作人员。但这次求助的男子，却住在居民区......
这可咋办?知道有人不舒服，这个人还主动求助，又是凌晨时分，但却不知道人在哪!
这下急坏了在场的所有人。120中心的值班负责人，也很快赶到调度大厅协调此事。
●调度员主动加微信，发个位置急救人员就出发了
脑筋一转，调度员王超想到，既然求助者使用的是手机，会不会有微信呢?抱着试一试的想法，王超通过搜索该男子的手机号，确实查到一名外籍人士头像的微信。名字就叫“john”。很快，王超加上对方微信后，才有了下面这段聊天记录(如图)：
John通过微信，将自己的大概位置发出来后，王超随即通知最近的郑州市二院急救站，派车前往。
其时，接到指令的急救医生郭俊娇和护士汪正朋，只知道求助人在升龙广场附近住，具体的位置同样不清楚。
“但至少知道大概方位，而且咱二院的急诊人员，对那一片街区也熟悉。”调度员王超，则通过微信继续和男子John交流。“说是心脏不舒服，貌似还有家族史......”进一步的沟通后，王超很快将John的具体地址，给了前方的急救人员。很快，John被急救车拉回了医院。
今天中午，郑州市二院急诊科护士长杨伟霞说，当天凌晨时分，医护人员将这名28岁的男子接到医院后，医生很快诊断其为酒精中毒性胃炎，但因为患者此前曾表示心脏不舒服，所以医生为其检查了两次心电图，以及心肌酶检测均未发现心脏问题。经过对症治疗胃炎后，男子很快痊愈，并于天亮时分自行离开。
