一位老年市民通过电话推销购买的保健品
河南商报记者 崔莉莉 文/图
人气很高的“欧米伽3”产品涉嫌仿冒?“美国原装进口”辅酶Q10，瓶身上防伪蓝标的二维码为啥识别不出来?去年买的保健品，上面是早已过期的“卫食健字”标识……今年80多岁的保健品“老买家”陈宏轩向河南商报记者投诉：最近半年多，通过电话推销买的几十瓶保健品，貌似都有点问题。
【投诉】
价格从300多元降到20元
这到底是一瓶啥药
家住郑州市南阳路97号院的陈宏轩，今年已经80多岁，是保健品的“老买家”。
四五年前，陈宏轩通过“讲座培训”和保健品“结缘”，买了两三千块钱的东西。回家吃了“没什么事”，加上销售人员热情周到的服务，陈宏轩变成了保健品“购物狂”，四五年来，总是成箱成箱买保健品，每次都有两三千块钱。
“上路”之后，陈宏轩觉得每瓶300多元的价格有些贵，刚好有电话推销员打到家里，不同品牌但是同样的“欧米伽3”产品，只要200多元，陈宏轩就开始通过电话推销买。
后来，不同“公司”的推销电话多起来，同样产品的价格也是越来越便宜，原来两三百元的“欧米伽3”，到近半年来，已经有人只卖四五十元。“感觉这些电话销售也有竞争，我之前买的50多元一瓶的断货了一阵，后来我打算在另一家买40多块钱的，结果卖50多元那家在电话里跟我说：他们卖40元，我20元一瓶卖给你。其实我早就担心买到假货，但就是有图便宜的心理。”陈宏轩说。
最近，他常常产生疑问：自己经常吃的“药”假不假?看到商报的3·15维权热线(记者小黑：13938505497)，他就从家里堆放的几箱保健品中，翻出去年9月、10月买的十几瓶给记者看，让记者鉴定一下真伪。
【核实】
批号数字错误
二维码还识别不出来
河南商报记者在陈宏轩家里看到，他买的保健品主要是在老年人中人气很高的“欧米伽3”，还有“禾信维康”牌“巴西蜂胶”、“鲨鱼软骨素”、“紫苏油”、“复合益生菌”等产品。其中，仅“欧米伽3”就有“展望生命牌欧米伽3脂肪酸胶囊”、“欧米伽叁利诺龙牌α-亚麻酸软胶囊”等品牌。
“禾信维康”牌系列产品，包装上有“美国原装进口”字样，每瓶50克规格，瓶身包装不精美也不粗糙，不过仔细看瓶身标签信息，就露馅儿了：有的是保健品批准文号的格式不对：“国食健字”批号多了1位(正规是G+8位数字);有的防伪二维码，扫了1分钟也扫不出任何东西;有的保健品批准文号是早已经过期的“卫食健字”批号……
“展望生命牌欧米伽3脂肪酸胶囊”则有两处显示产品是假冒的：一是用的过期“卫食健字”批号，二是曾有媒体曝光“展望生命”牌保健品有涉嫌夸大宣传等违法情况。
“欧米伽叁利诺龙牌α-亚麻酸软胶囊”确有企业，但陈宏轩买的是假冒产品。河南商报记者通过瓶身上的“利诺龙”400服务热线，联系到该厂家话务人员。该话务人员表示，一模一样的“正品”，要398元一瓶，“即使是促销价，也不会低于300元，几十元的肯定是假冒的，有可能是用廉价的鱼油制作的，或者添加了很多化学东西。”该女性话务人员进一步核对：“假利诺龙”瓶身上的企业网址也是错的。河南商报记者在国家食品药品监督管理总局网站上，查到了正品“利诺龙”的国食健字等信息，基本和陈宏轩买的四五十块钱的“利诺龙”一样，可以确定是“套牌”假货。
【律师说法】
被仿冒企业
可以协助清除假冒产品
对于陈宏轩的受骗情况，河南国银律师事务所的律师管歌给出多方面建议。
消费者可以根据消费者权益保护相关法律法规，向假冒伪劣产品生产厂家申请产品购买价格3~10倍赔偿。
如遇销售厂家在外地、索赔难等情况，消费者可以向本地工商管理部门进行投诉，或通过本地消费者协会进行维权。
被仿冒企业可以通过提供线索等方式，协助国家相关部门清除市场上的假冒伪劣产品。
此外，管歌建议，消费者自己也要有风险意识、自我保护意识。管歌认为，在本案例中，电话销售老年保健品存在主体认定难、工商部门查处难等问题。记者拨打陈宏轩提供的电话销售“经理”手机，也一直无法接通。
【维权提醒】
老年保健品市场
屡次成为媒体关注焦点
中国消费者协会发布的“2017年十大消费维权舆情热点”中，老年保健品排名第一。
乱象丛生的老年保健品市场，也屡次成为国内媒体关注的焦点。
据了解，销售假冒伪劣、价格虚高老年保健品，主要通过“培训讲座”“免费旅游”“电话推销”等方式展开，每个骗局的套路都差不多。
【征集】
维权记者“小黑”“小红”
等你来电
农历年后，本报启动3·15“河南商报消费者权益月”及“2018河南商报快消品行业‘红黑榜’”系列活动。活动开始近1周来，河南商报记者“小红”、“小黑”、河南商报网、“号外郑州V”公众号等渠道接到本报读者各类投诉十余条，经过河南商报记者梳理，投诉主要集中在餐饮、食品、日用品等行业。
3月15日之前，本报多部维权热线，继续等着您来说说消费中遇到的喜怒哀乐事。
维权热线：
记者“小黑”：
13938505497(微信同电话)
记者“小红”：
18838216758(微信同电话)
邮箱：365585352@qq.com
公众号：“号外郑州V”
