“你听说过吗?小区燃气工程已经验收通过了，如今竟被告知燃气表装错了?真是奇葩。”
9日，郑州西三环附近一小区的业主程先生，向河南商报陪办记者反映称，他们小区的燃气表全部被装错，若进行更换，将导致住户使用燃气的时间再被拖延。
从分发燃气表到安装，都是由燃气公司进行的操作，为何会装错？问题又该如何解决？
反映
400户业主家燃气表被装错
燃气接通恐再拖延
程先生所在的小区于今年1月份交房，盼着燃气接通后入住，却被告知：验收过的燃气工程，出了问题。
物业通告“因华润燃气公司发表部门工作失误，致使包括本小区在内的5个小区的新装气表都发放和安装了不属于本区域的燃气新表，使相关小区燃气开通进程都受到了影响”。
“按照物业的说法，本来一个月内就可以接通燃气了，但这一错，确定不了接通日期。”程先生称，他搞不懂，从分发燃气表到安装，应该都是华润燃气公司自己的人做的，为何会出现如此低级的错误？
河南商报记者查阅该小区客服中心的微信公众号发现，3天前，该公众号刊发了“关于燃气通气遇到问题的情况通报”。
关于燃气通气遇到问题的情况通报：
小区归属华润燃气棉纺路客服中心管辖，本应安装成都千嘉科技有限公司生产的燃气表，由于华润燃气发表部门失误，错发成新天科技股份有限公司生产的燃气表，该表为华润燃气北环城路客户服务中心用表。
说法
更换电表程序复杂
已与华润燃气沟通调试系统
9日上午，河南商报记者来到该小区。在1号楼和3号楼走访时发现，小区居民家中安装的燃气表，确为“新天科技股份有限公司”所生产。
由于燃气未通，目前，已入住的部分业主使用电磁炉做饭。“听说是燃气表安装错了，目前还不知道何时能通气。”一位业主介绍。
“那么，是否如程先生及公众号通告中所说，小区的所有电表都被安装错了，问题的解决，是否有进展?”
小区置业方一位赵姓负责人向河南商报记者介绍称，问题确实如公众号通告中所说。由于不同厂家的燃气表芯片是不一样的，不同区域燃气客服中心的计费系统相互也是不兼容的，前期以为需要全部更换，但由于程序太复杂，怕延误居民用气，物业及置业与华润燃气进行沟通，将进行调试，不再换燃气表。
该负责人称，从设备的采购到安装及验收，都是由燃气公司负责。可能是因为发燃气表的部门属于总部，而收费又分区域管理，导致错发了燃气表。目前，华润燃气的工作人员已开始进入小区，对电表进行调试，应该不需要再更换电表了。
在小区微信公众号的通报中也提到，该项工作涉及华润燃气工程部、市场部、客服部等多个部门。
回应
施工单位同时承担多个施工项目
安装过程中造成表具串换
正如程先生所质疑，从发表到安装，都是由燃气公司自行操作的，为何会犯这种低级错误?装错了表，为什么还能通过验收?问题又需要多久能解决?
9日下午3时，河南商报记者将相关问题告知华润燃气相关工作人员，并希望告知错发了燃气表涉及哪5个小区，是否影响通气时间。
9日晚8时许，郑州华润燃气股份有限公司回复称，施工单位同时承担多个施工项目，领取的各种施工材料(包括表具)数量很大，在该小区施工安装过程中造成表具串换，表具串换不影响使用，不影响工程验收。
另外回复中还介绍称，目前郑州市使用的各种品牌的天然气表具产品都符合国家技术标准，为便于投用后更高效地服务用户，公司将不同厂家的表具在不同的区域进行划分，这样更有利于后期对用户维修维护需求的快速响应。
针对多个被错安燃气表小区的情况，郑州华润燃气股份有限公司已调整分区方案，不再按照原有的分区更换小区内已安装好的表具，小区物业人员可按正常程序继续走流程。
