近日，郑州大学生小张陷入了苦恼之中。他通过青柠公寓官网租房，交了1700元押金。7月28日租房到期，小张按合同规定时间提出了退押金申请。但直到8月28日河南商报记者采访当天，押金才退到了小张手里。
河南商报记者调查发现，小张的遭遇并不是个例，逾期退押金也只是问题之一。
【租户一】
逾期退还租房押金 公寓方声称"不想等去法院告"
2017年，郑州大学生小张6月28日通过青柠公寓官网租房。小张交了1650元租金，1700元押金，7月28日房租到期。小张在合同规定的时间内提出了退押金申请，按照合同规定，青柠公寓应该在15个工作日内退还押金。
"15个工作日过去了，钱并没有打过来。我问了几次业务员为什么还没退，他就给我回了一句‘你有病吧’，还把我拉黑了。"小张告诉河南商报记者。
眼看联系业务员退押金无望，小张便前往青柠公寓讨说法。"第一次去一个负责人说他们的业务员(退押金的申请单)交晚了，还在走流程，让我等一周。第二次去说是他们公司封帐，没法按时退还押金。要是想要这个钱，不想等就去法院告他。"小张说。
申请退押金期间，小张还报了警。"警察过去之后说这是经济纠纷，我们管不了，得去法院告。"
无独有偶，郑州的商先生6月28日开始租房，短租一个月，租金1700，押金也是1700。7月28日商先生准时退房后，青柠方面说15个工作日内退款。但直到27日，商先生说："公寓方还是以各种理由为借口不退押金，扣着我们的钱。"
截止28日下午，小张和商先生的押金都已经退回。但在青柠维权租户的微信群里，依然有租户没有收到押金。
【租户二】
签完协议后才知道背上了贷款 临近租期结束水费竟有4488.40元
去年大学毕业的李女士，因为在郑州工作的需要，通过朋友介绍认识了青柠公寓的一杨姓业务员(该业务员现已离职)。
因为刚毕业缺少资金，李女士选择了支付宝"春眠公寓租房服务平台"的免押金租房，在租金付款方式上也选择了月付。
"当时业务员说月付是可以，但是因为租客很多，不可能记得每个人什么时候交，所以他们通过平台来收租比较方便。"
"当时她说让我在"应花分期"平台上绑定一张银行卡，让我拿着身份证拍张照片，我也没有多想就弄了。"在春眠上缴纳一个月的房租1015元后，李女士入住了。
但房子还没住一个月，杨姓业务员就联系她称：需要再缴纳一个月的房租。而在这之后，她被告知以后要在"应花分期"平台上按月支付租金。
李女士这才开始怀疑自己是不是背上了贷款。她在百度上搜了青柠公寓，才了解到"租房贷"的有关情况。
"一开始要是说是贷款，我肯定不同意。但是现在已经住了快俩月了，退租的话肯定还要还这个贷款，就没退。"
如今，李女士"应花分期"上的10个月房租都已经交完，也快到退房的时候了。但在8月20日，自来水公司的工作人员将她的自来水停掉，理由是：该户用水量过大。
李女士赶紧查了一下水费，这一查不要紧，"两个月欠4488.40元的水费把我吓了一大跳。"李女士说。
李女士当即联系了青柠公寓方面，"刚说完情况，他们就说这些水费要我们来承担，也不问是什么原因造成的。"
现在李女士和另外两名租户还在等着自来水公司来校表。"要不是水费，我过几天就可以退租了。现在青柠那边说我必须要把水费结清才能退租。说让我想清楚，我是春眠免押金，不承担水费，到时候我的春眠解绑不了，对我的信用有影响。"李女士说。
【租户三】
房子退租后押金打水漂 还要还贷款
来自河南周口的邝先生，在郑州青柠公寓租了一年的房子。"当时办的是付一压一。"邝先生说。
入住两周后，因为房子质量不好，且邝先生与楼下一位患有精神疾病的老太太起了纠纷。无奈之下，邝先生只好退租。
因为是提前解约，按照合同规定，房屋的押金并未退回。但退租的第二个月，邝先生接到金融公司打来的电话，"说我欠了他们公司一年房租的借贷费用和利息，我的房租是他们一次性给交到青柠公寓那边了。"
经常打来的催帐电话，让邝先生忍不了。"我当初办的是交一压一，我没有继续住房。为什么莫名其妙的欠了金融公司一年的贷款。"邝先生向金融公司说道。
最后金融公司找到青柠公寓方面核实情况后，才把邝先生的贷款给注销，但其个人征信所受的影响还未可知。
【青柠公寓】
因公司搬迁导致退押金流程慢
为什么押金不能在合同规定的时间内退还?河南商报记者咨询了青柠公寓一李姓经理。
该经理说："押金的情况分为两种：如果是租期一年的话，(租户)没有履行到期，押金是不退的;如果(房租)到期了，押金是需要正常退的。"
针对押金拖欠的问题，李经理这样解释："我们公司4月份被鑫苑收购了，我们公司在郑州找了新的办公室。所以前一段时间有一些工作确实有些滞后了。(之后)该退的押金我们一定会如数返还的。"
而对于月付用户的贷款，李经理说："因为现在郑州的房价很贵，要是让他们(租户)一个月或者半年交一次房租的话，(公司)压力有点大。一般情况下我们都是供他们选择一个月一交的分期形式，有利息的。"
当记者问到租户选择月付房租后，"应花分期"平台会不会一次性把所有的房租打到青柠公寓的账上时，李经理说："这个应该是的，我没法给你确定。因为它这个属于高层上边的问题，公司一些大的事情我还不太了解。"
【应花分期】
河南商报记者致电了应花分期全国服务热线4000886336，该客服人员告诉河南商报记者：他们主要做的是"垫付房租"的业务。至于如何才能垫付房租?是由专门的部门来负责的。
随后，河南商报记者又拨打了该客服给的公司前台电话，工作人员称发放贷款的审核标准是公司的隐私，不方便透露。
而在应花分期的微信公众号8月27日的推送中，一则《自查通知函》吸引了河南商报记者的注意。该《通知》中提到，近期先后有媒体报道，长租公寓行业中有部分公寓存在"租客被贷款"、"盲目扩张"、"恶意竞争"等不规范经营的情况……请应花的合作企业主动根据相关要求对业务进行梳理和排查，积极自律，规范企业运营、管理流程，共同创造一个健康发展、信息透明的公寓经营环境。
关于青柠公寓的这些问题，相关政府部门有什么看法?又有怎样的监管措施?河南商报记者将继续关注。
河南商报见习记者 刘远怀
