郑州不动产登记部门在微信公众号推出“首登查询”受到市民好评，昨天该部门又对系统进行升级，在保留“合同编号”索引的基础上，新增按“房屋坐落”查询。
新房办证牵动着购房者的神经：开发商办证进度一拖再拖，购房者们只能一等再等，进度不透明带来焦虑，引发不少维权。而如今，郑州市域内商品房购房者可以在手机上自助查询办证进度，信息透明度大大提升。
数据
房本难产维权频出 信息不对称是原因之一
“入住新房一两年，房本迟迟不下，落不了户，影响孩子就近上学。”“孩儿都出生一年多了，房本还没着落，更落不了户。”关于房本难产的投诉，河南商报记者接到不少，统计分析2017年河南商报百余篇房产维权报道发现：交房、售后类维权占报道总数的22%，而在交房、售后类维权中，房本难产事件也占了近两成。
长期关注房地产领域维权的北京市盈科(郑州)律师事务所律师堵仁展分析，购房合同中通常载明“出卖人应当在商品房交付使用后360个工作日，将办理权属登记需由出卖人提供的资料报产权登记机关备案”。
但购房者并不能以此要求开发商就应该 “一年内办好房本”，因为此条约定得模糊，没有明确说明是否在约定的期限内给购房者办理不动产权证书，而购房合同又多为格式合同，对格式条款理解不同很容易发生争议。
“通俗地说，开发商要攒齐手续，先给项目办个大证，才能再分割给每个购房者，其中哪个环节有延迟，都会耽误最终出证时间。” 郑州某房企负责处理客户投诉的客服经理解释，很理解购房者等待办证时“蒙在鼓里”的心焦，但开发商也很难打包票承诺具体时间。
变化
自助查询办证进度 购房者心中有数
针对这种情况，郑州不动产登记部门率先推出相关自助查询功能，购房者只需要关注郑州市不动产登记中心官方微信，选择“首登查询”选项，输入商品房网签备案合同编号和个人信息等，便可进行查询所购房屋的不动产登记业务办理进度。
据郑州市不动产登记中心权籍信息科工作人员介绍，新房不动产办证流程，是需要开发商先办理“商品房首次登记”，即先将这一小区所有的房屋登记在开发商名下，再把先前登记在开发商名下的房屋转移至购房人名下，即“首次转移登记”。
而上述查询功能，能让购房者清晰地看到自家商品房办证的“预购商品房预告登记”“预购商品房抵押权预告登记”“商品房首次登记”“房地转移登记(首次转移登记)”“抵押权设立登记”等相关流程的办理进度，让购房者做到心中有数。
升级
新增以“房屋坐落”为索引进行查询
郑州市不动产登记中心权籍信息科负责人邵煜介绍说，“首登查询”上线首日便成为该中心微信公众号中点击量最高的一项功能。
根据用户反馈及提出的合理建议，工作人员于昨天加班加点再次对该项便民系统进行升级，在保留使用房屋网签备案合同编号为索引进行查询的基础上，再增加以“房屋坐落”为索引进行查询。“需要提醒各位办事人的是，‘房屋坐落’是指网签备案合同中所载明的地址，与合同编号相比一般比较长，请大家准确核对后再点击确认。”
信息对称，将是弱势购房者的有力武器。
如果您在买房、收房中遇到了不愉快或是合法权益受到侵害，也欢迎您与我们聊聊，联系电话：13123240027、15517123880(微信同)。
河南商报首席记者 高瞻展
