近日，家住郑州中南海知音小区的业主常女士向记者反映说，不久前小区物业保洁员在楼道大厅里拖地，把地面弄得非常潮湿，致使她抱着才几个月大孩子回家时不慎摔倒受伤。那么这个责任该谁来承担呢?
据常女士反映，今年6月14号下午，她抱着才几个月大的孩子外出回到小区，刚走进楼道大厅里，意外就发生了。
常女士说，当时物业保洁正在打扫大厅的地面，若不是物业的疏忽，也不会导致自己和孩子受伤。
受伤后，常女士连忙带孩子去了医院，经过一个多月的治疗观察，孩子所幸没有大碍。
物业保洁打扫地面造成自己和孩子受了伤，事后她和丈夫也多次和物业进行了交涉，但小区物业对于此事的态度，让常女士很不满意。
9月21号上午，在中南海知音小区正弘物业的办公室，记者随同栏目顾问韩律师就常女士的遭遇与物业经理进行了沟通。
韩方方
栏目律师 河南仟方律师事务所
根据法律规定，物业公司对其管理的公共区域负有一定的安全保障义务，物业公司在履行公共环境卫生的管理服务职责时，对业主负有合理的安全注意义务，受害人对事故的发生经过、对方的过错以及自身造成的损失负有举证责任。
截止记者发稿时，常女士表示，正弘物业公司已经安排法务部跟她联系，准备协商解决此事。
