大河报·大河客户端记者 田育臣 实习生 王酉鑫
9月27日上午，郑州交运集团在郑州欧亚大酒店召开“十一黄金周新闻通气会”。十一长假，郑州如何让汽车客运市场安全有序?记者从会议上获悉，今年十一期间，郑州交运集团将投入1800余台运营车辆，加之省内各地市在郑参运车辆，郑州各客运站总投入运力可达3800台以上。值得关注的是，今年，该集团将启用安全生产监控中心，通过GPS动态监控对驾驶员的行为以及站外上客等实时监控，进一步规范客运营运行为。
根据预测，9月30日至10月7日共计8天，郑州各汽车站将发送客流80万左右，9月30日和10月1日将迎来今年公路客运单日最大发送客流。
●十一长假，郑州3800台客运大巴齐上阵，服务省内旅客
郑州交运集团相关负责人介绍，结合以往假日运输保障工作经验，今年郑州交运集团十一黄金周运输自9月30日至10月7日，共计8天。预计郑州市区各站发送客流80万左右与去年基本持平。为确保假期期间运输工作和谐、平稳、有序开展，郑州交运集团站运各单位早准备、早部署、早落实，全力以赴组织并保障节日期间旅客运输。
据了解，今年“中秋”“十一”假期中间间隔6天，跨度时间长，由于“中秋节”分散了少部分客流，所以“十一”总体客流量基本不会高于去年。客流出行高峰主要集中在9月30日至10月1日期间，各客运站会出现客流集中出行情况。
“十一”期间，郑州交运集团投入营运车辆将达到1800余台，加上各地市在郑参运车辆，郑州各客运站总投入运力可达3800台以上。该公司将提前做好参运车辆技术状况和司乘人员资格，参运车辆营运手续核查，确保节假日期间车辆全部投入营运。目前，郑州各车站推出网络售票、微信售票、自助售票、手机售票等方式，尽最大能力方便旅客购票乘车，引导旅客换乘和就近及时疏散，确保旅客不滞留。
今年，作为一大亮点，郑州交运集团升级的安全生产监控中心将正式启用，将充分发挥GPS动态监控的重要作用，通过车载监控，对驾驶员的驾驶行为、站外上客等行为实时监管，坚决防止“三超一疲”、危险驾驶行为等违法违规行为，将行车安全管理工作抓好，彻底消除安全隐患。同时，为了配合郑州市环保政策，郑州交运集团淘汰下线国三排放标准车辆。
此外，在今年“十一”运输工作中，郑州交运集团也将虚心接受媒体、社会监督，全力以赴组织好黄金周运输工作，最大限度的满足旅客需求，以周到热情的服务让旅客满意，让政府满意、社会各界满意。
同时，郑州交运集团也请乘客注意：大规模的客流高峰将集中在9月30日、1日左右，旅客朋友可通过该公司任何官方售票渠道提前10天预订车票，同时，按照上级要求各站继续实行实名制购票乘车，请广大旅客出行时，注意携带身份证。
●大巴客运司机白天连续开车4小时可举报
9月26日，该集团公司召开了“十一”黄金周安全生产工作动员大会，对黄金周安全生产工作进行具体部署。
该公司要求各单位及时召开动员会对驾驶员进行安全教育，进一步提高驾驶员安全驾驶意识、驾驶技能和应急处置能力，尤其是旅游包车驾驶员，要提前熟悉运营线路及沿线路况，掌握景区临水、临崖路段及山区道路特点，防止因道路不熟、操作不当等因素引发交通事故。
郑州交运集团相关负责人介绍，今年十一假期，各运输单位将重点落实车辆和驾驶员的安全资质达标，驾驶员证照齐全、超长线路驾驶员配备到位。参运车辆必须确保技术状况完好，安全例检、例保符合要求;无逾期未年审、二维、技术评定现象;车辆无脱保、漏保现象;安全带、安全锤、灭火器、警示牌等车辆安全设施齐全有效，车辆安全宣传片必须正常播放。严格落实“三超一疲”、凌晨2至5时落地停车休息、长途接驳运输、“五不两确保”安全承诺制度和“84220”等规定。
同时，该公司支持市民的监督，在车上公开举报电话、二维码和微信公众号，鼓励乘客对驾驶员行车途中接打电话、“三超一疲”、高速公路上下客等违规行为进行监督。
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“五不两确保”：
1、不超速(严格按照道路限速要求行驶); 2、不超员(车辆乘员不得超过核定载客人数); 3、不疲劳驾驶(日间连续驾驶不超过4小时，夜间连续驾驶不超过2小时);4、不接打手机(在驾驶过程中保持注意力集中); 5、不关闭动态监控系统(做到车辆运行实时在线);
1、确保乘客系好安全带(全程按要求佩戴使用);2、确保乘客生命安全(为旅途平安保驾护航)。
“84220制度”：
客运驾驶人 24 小时内累计驾驶时间不超过 8 小时(特殊情况下可延长 2 小时，但每月延长总 时间不得超过 36 小时) ， 日间连续驾驶不超过 4 小时， 夜间连续驾驶不超过 2 小时， 每次停车休息时间不少于 20 分钟。
●中心站:9月30日、10月1日迎来客流高峰，最高日客流或达5万
今年“十一”黄金周，据天气预报假期前几天天气晴好，利于旅客外出探亲访友和旅游，结合以往同期旅客出行特点及中心站网上预售票情况，预计9月30日下午，中心站将迎来节前旅客出行高峰，客流以学生流、探亲流为主，出行方向集中在省内中心城市及旅游城市;10月1日，客流高峰将持续，客流以学生流、探亲流及旅游流为主，预计最高日发送旅客5万人;2日至5日，客流回落，日均客流2万人次左右，以省内旅游流为主;10月6日、7日返程客流增多，多以返回郑州的客流，不会出现旅客出行高峰。
黄金周期间，中心站将密切关注旅客流时、流向及流量变化，加强站运协调，科学组织运力，适时增开班次、增加售票窗口及旅客进站口。随时，根据生产服务需要将自助取票机移至站前广场，方便旅客取票。
同时，自9月25日起，中心站流动售票小组已陆续提前到河南医学高等专科学校、郑州市幼专、郑州市铁路技术学院等大中专院校开展上门售票，为在校师生送票上门。
该车站加强优质服务，保证免费开水、爱心轮椅、母婴候车室等相关服务、设施的供给和使用;以“爱心链服务组”为主要力量，组织开展志愿服务活动，对老、弱、病、残、孕等旅客提供“一站式”帮扶，提高服务水平，营造文明、温馨、和谐的出行环境。
该车站进一步落实服务质量责任制。值班站长接到投诉后，认真登记，迅速向有关部门反映，三日内必须有处理结果和答复。中心站服务监督电话为0371-66966107，欢迎广大旅客、社会各界对我们各项工作进行监督指导。
温馨提醒：
1、旅客可以登录网上购票平台www.hn96520.com或关注河南联网售票微信公众号搜索始发车站郑州中心站,进行网上购票。
2、网上购票的旅客请提前确认好始发车站，避免到错车站，耽误您的时间。3、9月30日、10月1日是旅客出行高峰，订过票的旅客请提前到始发站换取纸质车票。客流高峰，中心站将适时采取限时进站，请旅客听从现场广播和工作人员的引导，避免误车。旅客如需具体班次、发车时间，可拨打交运集团客服热线96269进行咨询。
●客运北站:免费为高校师生送票上门
2018年国庆节将至，北站以更好地满足群众出行需要为目标，做到早动员、早部署、早落实，切实做好节日期间的安全、生产、服务工作，精心组织、严密部署，合理安排运力，确保国庆旅客运输工作安全、优质、有序。
国庆假期自10月1日至7日共7天，预计客流以市民探亲和学生短途旅游为主，有短时客流高峰，特别是城际公交线路将出现客流集中情况。9月30日至10月1日期间，易出现客流高度聚集，旅客滞留等复杂情况。
针对以上情况，北站制定出防暴恐预案、客流高峰预案。为保证各类设备系统、服务设施运转正常，提前对售票微机、三品安检仪、结算微机和电梯等设施(包括各部位照明设备等)进行了细致的检修，对售票的微机设备和结算系统基础数据进行了维护，并对站内所有的电器线路、消防设施和监控系统等设备进行全面检查，彻底消除安全隐患，确保设备运行安全有效。按照防恐工作要求，落实实名制购票规定，确保每一位旅客购票身份的实名。
该车站开展“场站前移”上门售票活动，于9月25日起，陆续在华北水利、河南商专、中州大学、黄河科技大等学校，了解学生放假时间和出行需求，开展上门售票、上门送车、包车等业务。在客流高峰期，及时增开售票窗口，延长售票时间。
温馨提醒:
按照实名制购票的规定，前往北站乘车的旅客，请携带好本人身份证购票乘车。面对日益严峻的防暴恐形势，北站也不断加强安保措施，确保旅客出行安全。进站购票旅客都要进行三品检查和人脸识别检查，节日期间客流会相对集中会排队等候，请旅客能够理解并支持。同时，北站也会不断优化安检方案，采取各种措施，减少旅客的进站候车时间。
●汽车东站:忘带身份证，可现场自助办理
今年“十一”黄金周旅客运输从9月30日至10月7日共8天时间。今年中秋假期和“十一”假期间隔较短，部分旅客选择“十一”假期出行，预计“十一”客流会有一定的增长，尤其是部分大中专院校学生客流由于提前放假，客流会提前到来。但客流高峰期在9月30日下午和10月1日上午最为集中，最高峰当天将达到近3万人次，10月6日至7日将会有一定的返程客流小高峰。总体客流与去年基本持平，但短时客流集中度会比较大。
今年国庆假期汽车东站旅客主要以探亲、旅游、学生和务工返乡等为主，方向集中在杞县、鹿邑、柘城、通许、淮阳等豫东线路。自9月20日起河南省有多家景区下调门票价格，“十一”期间，预计汽车东站发往登封、洛阳、开封等旅游线路的客流会有较大增长。
国庆期间，汽车东站会提前准备充足的运力，根据客流情况随时加开班次，满足旅客出行需求;安全方面，继续做好安全检查和防暴恐工作，保持站外进出车辆通道畅通，做好站内旅客购票、乘车秩序维护，做好雨天应急工作措施，为旅客提供安全顺畅的出行体验;服务方面，继续开展爱心特困旅客救助、志愿者者帮扶等特色服务，晓丽帮帮售票班组和星航服务组将对老、弱、病、残、孕等特殊旅客重点照顾，实行重点旅客绿色通道乘车服务。
凡在东站需要帮助的旅客，可以到东站总服务台或致电站内投诉电话寻求帮助。为了方便广大旅客购票乘车，凡是有集体出行需求的旅客，一次购票10张以上，汽车东站可以免费送票上门。对有团体出行或定制出行需求的，还可以实行送车上门服务。有旅游需求的朋友，我们可以根据游客出行意愿、时间、要求、费用等，为您量身定制出游计划，提供定制旅游服务。
国庆期间，汽车东站为方便旅客，由东站公安分局在售票窗口增加了一台警务自助服务一体机，没有携带身份证的旅客可以自助办理身份证明信息。同时该机还可以自助办理暂住证申报、出入境证件函打印、缴纳罚款等业务。
四点提醒:
1、不要携带摩丝、发胶、管制刀具等易燃易爆或危险品乘车;
2、旅客全部实行实名制购票，一定要随身携带身份证等有效证件;
3、客流高峰期，旅客集中出行，请大家提前做好出行计划，尽量错峰出行。并且汽车东站门前东三环封闭施工，近期进出站道路拥堵严重，旅客来站尽量选择公交、地铁等公共交通工具。
4、一定要到汽车站售票窗口和车站内购票乘车，不要被站外拉客人员带到非法营运的车辆坐车，以免给自己的出行带来不必要的麻烦和问题。
来源：大河客户端
