图片为视频截图
□大河报·大河客户端记者侯梦菲
10月7日，国庆假期最后一天是返程高峰，一段高铁超载无法运行的视频刷爆网络。视频显示，7日晚，经停郑州东站的G402次高铁车厢被无票乘客挤爆，导致列车无法运行。大河报·大河客户端记者获悉，10月7日晚G402次列车经停郑州东站4分钟，但该趟列车准点发车。
高铁到底能不能“超载”?超载会有怎样的后果?无票乘客拒不补票将会面临什么处罚?上车后无法补票怎么办?记者进行了采访。
【超载】假期回程高峰，高铁车厢站满无票乘客
据了解，G402次列车11点02分从贵阳北始发，21点59分到达终点站北京西，全程10小时57分。其中，该次列车于18点30分经停郑州东站，停车4分钟。由于该趟列车行车区间较长，有旅客先购买短途车票上车，补票到达目的地，也是造成列车超员的原因。
网友拍摄的视频显示，由于是回程高峰，高铁车厢中挤满了乘客，导致列车无法运行。列车乘务员高喊，无座的旅客赶紧下车，车站可以换乘其他列车。“这是违法的，车已经压死，走不了了”。尽管乘务员一再劝说警告，乘客仍无动于衷。
列车广播提醒，因列车已经超员，运输能力有限,为保证列车运行安全，请大家按照车票站点到站下车，无座旅客请下车。视频显示，乘警通过电话请求支援：G402次列车严重超员走不了了，需要派人来输送旅客。
G402在郑州东站停车4分钟，大河报·大河客户端记者从郑州东站获悉，该趟列车从郑州东站是正点发车。
据悉，由于单车厢超载导致列车无法运行，乘务员向其他车厢疏解后，列车开动。列车运行至石家庄后，部分旅客下车换乘,超员得以缓解。剩余无票乘客按规定补票。当日21点59分，列车安全抵达终点站北京西站。
【说法】严重超载将压死列车弹簧，导致无法运行
乘坐高铁出行，已经被越来越多人接受。但高铁超员导致车辆无法运行，还是第一次见到。经常乘坐高铁的旅客可能会注意到，部分动车还可以购买无座车票，但由于高铁不允许旅客站立，一般不售卖无座。
目前，中国铁路郑州局集团有限公司使用的全部是"和谐号"动车组。业内人士介绍，和谐号部分车型的超员率要控制在15%以下。
而相对于和谐号动车组，复兴号动车组在车辆监控、数据管控等方面有了一些新的变化。如：相对于CRH380B系列动车组，复兴号动车组增加了车体平稳性监控功能，具有列车超员报警功能。
目前，旅客乘坐最多的“和谐号”“复兴号”高铁列车，车辆每节车厢都有明确定员。以CRH2A为例，车辆定员610人，超员率必须控制在15%以下。
记者了解到，高铁司机可以通过司机室内的屏幕监控到车辆的超载情况。“尽管要求超员率不能超过15%，但遇到客流高峰，超员率会高出这个数值。”一位不愿具名的业内人士告诉记者，一旦超员过多，列车底部弹簧被压死，就会导致车辆不能运行，走不了。
【12306】无票乘高铁并拒绝下车，或被纳入黑名单
近期，高铁“霸座”旅客被纳入黑名单，引发社会关注。记者关注到，不少网友关心：如何处理无票乘车造成高铁超员，并拒绝下车的旅客。
记者拨打中国铁路客户服务中心电话12306了解到，遇到高铁超载的情况，旅客应该配合铁路工作人员，下车换乘车辆。如果拒绝配合，并造成恶劣影响的旅客可能被列入高铁出行黑名单，限制乘坐火车。
遇到客流高峰“一票难求”，很多人选择先买短途票上车后再补票，这也是造成此次高铁超员的主要原因之一。
此次G402次列车超员，面对乘务员劝解,旅客无动于衷的行为是否属于违法行为?
对此，河南继春律师事务所张波律师认为，首先，旅客购买火车票后，相当于和铁路部门签订了“运输合同”，铁路部门将旅客运送至车票标注到达站，就视为已履行完合同，旅客到站后就应该下车。其次，车上补票只是属于一种合同延续，即便是已经完成补票，在高铁超载的情况下，铁路部门以保护社会公共安全为前提，以出现不可抗力导致合同无法履行为由解除运输合同，并要求乘客下车是符合法律规定的;对于拒不下车的乘客，乘警可强制其下车。此外，若因乘客拒绝下车而造成严重后果，乘客还将面临罚款、治安拘留以及追究刑事责任等处罚。
根据《铁路运输安全保护条例》，单位或个人非法拦截列车、扰乱列车的正常秩序、擅自开启列车车门等行为，将由公安机关对个人处警告，可以并处50元以上200元以下的罚款，情节严重的，处200元以上2000元以下的罚款;对单位处警告，并处5000元以上2万元以下的罚款;构成违反治安管理行为的，由公安机关依法给予行政处罚;构成犯罪的，依法追究刑事责任。
网友热评：
网友Justacrabkiller：还好昨天没被赶下车，人特别特别多，和春运的火车一样。
网友“冰糖心的小螃蟹”：本身上车再补票这事儿就不应该再有了。
网友“当键盘侠的哈李璐呀”：估计可以推动一下立法，或者是相关规定的调整吧……补票按全款或者更高的处罚，估计一次就老实了。
