河南商报记者 郑超
天儿越来越冷了，缴纳暖气费也被提上日程。不过在郑州方圆经纬花园小区，尽管从11月5日就开始征收暖气费，但一些未交物业费的住户，只能在13日和14日交暖气费。这一规定让业主感到不理解：“这种做法有点逼着我们交物业费的意思，我怕等到13日、14日，物业还不让交暖气费，到时会不会耽误用暖啊?”
反映
交暖气费被拒 要求先补交物业费
“不交物业费，就不能交暖气费，这可咋办?”11月6日，方圆经纬花园小区业主周女士给河南商报记者报料：她所在的小区，物业将暖气费和物业费捆绑收取。周女士表示，小区物业存在一些服务问题，比如利用公摊面积做广告却从不公示等，因此拒交物业费。
与周女士有相同遭遇的，还有小区业主崔女士。据她反映，自家负一层的储藏室一直漏水但未能解决，她认为物业服务不到位，因此今年没交物业费。“从去年年初就开始漏水，一直没给我解决，物业让我找开发商解决，我也不知道要找谁。”崔女士说。
河南商报记者跟随崔女士来到小区物业办公室，发现工作人员拒绝收取暖气费，“今天是肯定交不上的。”
物业
没交物业费的业主
13日、14日可交暖气费
针对小区居民反映的“捆绑收费”问题，小区物业方面的负责人刘浩元表示：“这是误会，不存在这样的情况。”
据他介绍，小区90%的业主已经交过物业费了，所以先让交过物业费的业主交暖气费。
同样都是交暖气费，为啥规定交费时间呢?刘浩元说：“主要是借这样的方式，让不交物业费的业主和我们当面沟通，看看大家都是对哪里不满意，通过协商解决问题，协商好后补交物业费，实在协商不好，那就在13日、14日来交暖气费。”
热力公司
预计明年接管该小区 超过11月10日交费可能耽搁用暖
方圆经纬花园小区的业主什么时候能实现直接向热力公司交费呢?
郑州市热力公司经营处副处长康立华说：“方圆经纬花园小区此前由新力热电厂供热，物业代收暖气费，今年冬天新力热电厂停止投运，热力公司开始接管。”
据康立华介绍，目前已经完成了对方圆经纬小区一次支网以及热力站的改造，明年将改造小区庭院管网，“如果顺利的话，明年业主就可以直接到热力公司缴费了。”
压着点儿交暖气费，是否会耽搁用暖?康立华说：“按照郑州市供热管理办法，用户应在11月10日完成预交费，因为绝大多数的暖气入户阀门是人工控制的，如果在10日之后交费，碰上开阀高峰期，就不能保证用户在15日用上暖气了。”
提醒
商报“问暖热线”
准时守候
每天8：00~12：00、14：30~17：00，河南商报的“问暖热线”准时守候，为市民搭建起与热力公司沟通的桥梁，关于供暖问题的大事小情，欢迎拨打17839973367进行咨询，为你答疑解惑。
