大河报·大河客户端记者 李岚
11月13日下午，新密市公安局牛店派出所户籍室，来了一位白发苍苍的老太太，说近几天感觉身体不适想住院治疗，可身份证却不慎丢失，想尽快补办一个。
当户籍民警为其办理业务让她出示户口本时，老人才发现因出门太着急，忘带了户口本。民警看到老人脸色苍白，呼吸急促，忙安慰她不要着急，并与其拉起家常，然后从闲聊中得知老人姓司，今年74岁，因心脏不舒服，想住院治疗，无奈没办医保，身份证又丢失，使她无法办理住院手续。
民警经过进一步询问得知，老人平时跟儿女们住新密市区，考虑到孩子们工作忙，她便自己坐公交车来派出所补办身份证。民警见老人腿脚不便，身体又不好，便按照"就跑一次"便民服务措施要求，登陆全国人口信息网，核实老人的身份，然后通过人像信息比对，确定老人的真实身份后，当场为老人采集了信息，提交了补办身份证的申请材料。同时，又为老人补办了一张临时身份证，让她办理住院手续使用。
看着民警这么快帮自己解决了难题，司大妈十分感动，冲着户籍民警连连道谢，说自己遇上了好人。(信息提供 赵京亚 魏锦池 胡方方)
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