大河报·大河客户端记者 郭兵 通讯员 邢红军
发生交通事故，只要是“车能动、人未伤、有保险、车有牌、人有证，没有严重交通违法行为”的，在早6时至晚20时之间的时间段内，当事人均可使用快处快赔软件自行处理。12月24日，郑州市交警支队公布快处快赔软件处理系统运行情况。2018年，郑州市应用交通事故快处快赔软件，累计处理机动车财损交通事故88082起，约占河南省总量的40%，因轻微交通事故造成的交通拥堵率减少30%以上，在服务群众、缓解交通拥堵、解放警力等方面发挥了显著作用，对畅通出行具有深远影响。
2018年以来，郑州市公安局交警支队扩大快处快赔适用范围：凡机动车之间发生适用简易程序处理的交通事故，民警均可使用快处快赔软件出具认定书;凡“车能动、人未伤、有保险、车有牌、人有证，没有严重交通违法行为”的交通事故，当事人均可使用快处快赔软件自行处理，车主不了解或者不会使用的，各交警大队可远程指导或由协警协助处理。
其次扩大适用时间：快赔快处系统的适用时间扩大为早6时至晚20时，交警支队在各大队指挥室设置线上远程定责专岗，制定值班表和值班制度，安排事故处理民警轮流坐班远程指导事故定责及解决其他问题。
首先请广大驾驶员通过微信提前关注“河南交通事故快处快赔”公众号，在手机上下载“河南快处快赔”手机APP客户端，发生交通事故以后，双方用手机多角度拍摄车头、车尾、车辆受损部位、事故侧方全景、对方驾驶证照片、对方行驶证等照片，然后快速撤离现场，将车辆移至不影响交通的地方。然后打开“河南快处快赔”手机APP客户端，先选择交通事故类型，选择是单车事故还是双车事故，然后通过APP软件上传照片等待交警审核照片，然后上传事故车辆信息-民警远程定责-保险报案-上传车辆受损照片-保险审核照片-远程定损-理赔款支付。当事人认可后，由当事人输入银行卡等信息，保险公司将理赔款直接打到当事人提供的银行卡上，车主不需要再去保险公司营业场所。整个过程15分钟搞定，十分方便快捷。
如果事故双方不熟悉操作流程，在多角度拍摄事故照片，留取对方车牌号、驾驶证号、联系方式，双方快速撤离现场后，可相约到就近的快速理赔点定损理赔也可。
特别提醒的是，对符合快处快赔的交通事故，未及时撤离现场造成交通拥堵的，交警到现场后将会根据相关法律法规对驾驶员进行处罚并扣分。
附：郑州市区已建成或即将建成投入使用的快速理赔点
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