大河报·大河客户端记者 田育臣 通讯员 海惠霞
俗话说："三六九、往外走"。1月28日是腊月二十三，农历小年，郑州汽车总站迎来了以外来务工流和探亲流为主的客流小高峰，主要以泌阳、禹州、襄县、上蔡、息县等中长途方向为主。截至28日下午3点，该站共发送旅客8431人次，发班399班，加班6班。
早上不到8点，总站售票大厅显得格外热闹，大厅内站满了推着行李箱、掂着大小行李的旅客，每个窗口前有七、八个旅客排队购票，他们都很顺利地买到了车票。上午10点左右，客流平稳增加，总站各室按分管工作全力做好生产服务组织工作，调度室及时掌握客流情况，切实做好现场指挥。调度室、主机室和票房加强协调联系，随时根据旅客流向、流量及时组织班车。特别是客流量较大的襄县和泌阳线路，调度室积极和客运公司做好对接，做好车辆的调配，有力确保了旅客随到随走。
在三品岗上，新型的“刷脸”安检闸机春运期间正式投入使用，阐机通过人脸识别和二维码识别确认身份，旅客身份确认后，安检门闸机将打开，可实现每名旅客在1秒钟内完成安检。稽保科还根据客流情况，适时开启两台安检仪，并在每个安检处增加安检人员组织旅客排队安检，做到大包小包一律要接受安检，把好三品安全这道关。
在总服务台，不仅服务员忙得应接不暇，一直不停地回答旅客咨询，就连小推车也“闲”不住，由于春节回家旅客带得行李、年货都比较多，服务员用小推车帮旅客运送行李物品，一天下来至少要40多次，周到的服务让旅客回家的路更加温暖。
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