大河报·大河客户端记者 陈骏 通讯员 闫波 董波涛
5月4日，记者从中国铁路郑州局集团有限公司获悉，“五一”小长假运输该集团公司累计发送旅客295.4万人，其中，郑州车站、郑州东站、洛阳车站(含洛阳龙门站)、商丘车站、南阳车站分别发送旅客79.1万人、59.2万人、28.5万人、23.3万人、13.5万人，管内火车站均为高位运营。
5月1日，该集团公司发送旅客73.8万人，创单日发送量新高。
假期期间，该集团公司客流以旅游观光、探亲访友、学生客流为主，直通客流集中在上海、杭州、桂林、北京、成都、西安等旅游城市，管内客流主要以新乡、安阳、焦作、开封、商丘、洛阳、三门峡等城市为主，为服务旅客出行高峰，该集团公司优化“一日一图”运行方案，日均加开临客列车69对，最大限度服务旅客出行需求。
节日期间，该集团公司发挥城际列车“公交化”运营模式，方便旅客区域“零换乘”，宋城路站累计发送旅客3.6万人，他们加大与城市交通协调力度，列车密集到达时段加密公交、出租车、景区直达车班次，多种交通方式便捷联乘，为开封“宋城古都”踏青游客提供便捷出行平台。
假期中，郑州车站开通48个人工售票窗口，并在东西广场、售票厅、中转通道等处所设置有80台自助售取票机，方便旅客购票;郑州东站乘车旅客通过关注“畅行郑州东站”微信服务号，借助公众号VR全景导航功能，车站所有进站口、检票口、候车区、餐饮区位置一目了然;洛阳车站持续打造“牡丹缘”服务品牌，为患病、残疾和行动不便等重点旅客发放“牡丹缘·连心卡”，提供优先购票、专区候车、提前检票、专人送站、接站护送等全过程链接式服务;安阳东站“鼎城服务台”设立临时医药点、出行信息咨询处、便携轮椅使用、行李缝补针线包等，方便旅客出行。
