河南商报记者 刘远怀 实习生 马千惠 文/图
“房东把锁换了，说是已经俩月没有收到中介的房租了。”我的押金都两个月了，还没有退回来。”
连日来，河南商报记者接到不少郑州租客对于河南青柠公寓管理有限公司(以下简称：青柠公寓)的投诉，对此青柠公寓回应称正逐步解决租客问题。
不仅是青柠公寓，郑州其他长租公寓品牌也遭受“租房市场降温”带来的冲击。业内人士表示，这轮冲击将持续3~5年。
公寓方不退押金租客纷纷维权
5月20日，郑州市民陈女士向河南商报记者出示了当初与河南青柠公寓管理有限公司签订的合同。
“去年10月份我通过这家房屋中介，租了一间房间，3月底房子还没到期，房东就把门锁换了，说青柠两个月没给他打租金了。”陈女士说，去年10月份，她通过青柠公寓租了一间房子，租期为一年。
根据合同约定，陈女士的租住期为2018年10月~2019年10月，每3个月交一次租金，并缴纳了押金。但今年3月30日，陈女士所住房屋的房主将门锁更换，并断水断电。理由是房主已经两个月未收到青柠公寓应交的租金。
4月1日，青柠公寓给出该事情的方案为：25个工作日内，退还陈女士未住的半个月租金以及押金等。陈女士还将押金条等交给了青柠公寓的工作人员。
但直到5月9日，陈女士仍未收到退还资金，她到青柠公寓的郑州总部，却发现这里挤满了前来“讨债”的租客。当天，青柠公寓的工作人员又承诺将于5月20日前退还资金。
青柠：逐步解决租客问题
和陈女士有着相似遭遇的租客不在少数，从今年3月份开始，河南商报记者陆续接到了不少租客的投诉。
同样通过青柠公寓租房子的孟女士，去年12月份入住，租期半年。入住前，孟女士交了6个月的房租和押金。
但在5月中旬，孟女士所住房屋却因为没有交物业费，而被强制断水3天。“我们一直找青柠那边，让他们赶紧交物业费，但是还是断了三天水。”孟女士告诉河南商报记者。
断水的三天里，孟女士也想过退租。“(青柠工作人员)他说主动退租的话，没有住完的租金就不退了，只退押金。只有房东过来撵人才能全部都退。”孟女士说。无奈之下，孟女士只好继续住下去。
5月15日，河南商报记者来到位于郑州市郑东新区的青柠公寓公司所在地。同去年8月份不同，原本坐满员工的工位上，如今只稀稀拉拉坐着几名员工。
一名在前台的男性员工说，他是负责在这里登记退还押金信息的，“25个工作日就能退。”
5月21日，河南商报记者经陈女士的情况反映至青柠公寓郑州总部。该公司一周姓工作人员表示，该公司现在资金链比较紧张。目前公司也在“尽力去解决，从来没说不认账。(目前)想解决好这个问题，正在一步一步往前走。”
青柠曾被增资3000多万 净利润为负
记者在天眼查上搜索看到，河南青柠公寓管理有限公司的最大股东为鑫苑科技服务股份有限公司，占比51%。
公开信息显示，2018年6月21日，鑫苑股份(870929)发布公告称，公司拟以现金增资扩股方式对河南青柠公寓管理有限公司投资3671万元。因为此次增资，鑫苑股份持有青柠公寓51%的股权。
公告显示，鑫苑股份此次投资，将有效缓解青柠公寓现金流的压力，对青柠公寓的经营起到积极的作用，预计对公司未来的财务状况及经营成果产生积极影响。
此次增资不久，青柠公寓即被曝拖欠押金，当时青柠公寓对外称是封账所致。
河南商报记者查阅鑫苑股份公布的2018年上半年报告发现，青柠公寓作为其子公司，当期净利润为 -38010.44元。
青柠离职高管：扩张过快，租房市场不景气
青柠公寓一离职高管表示，目前青柠公寓内部由鑫苑方面派人进行管理，多名高管都已离职。
谈及目前青柠的情况，该人士称核心原因在于“(行情好的时候)原来收的房子价格高，因为房东有他自己的期望值，不会降太多。(收完房)还有装修费用，再配配东西，根本就是赔钱的。”
“即使是新收的房子，目前空置率太高了。租客的人群虽然也在扩张，但是扩张速度跟不上前两年长租公寓(的扩张速度)，特别是做这种住宅类长租公寓的扩张速度。”
市场行情不好，去年青柠公寓又进行了一次比较快速的扩张。“今年市场下降太厉害，不退也没办法。退吧，确实造成了很多问题。”
谈及青柠公寓的未来走向，该人士表示未来“分散式住宅公寓这块肯定是会大幅收缩的，估计会尝试集中公寓。”
不只青柠多个长租公寓受冲击
行情不好，受影响的不只青柠公寓一家。
米兜公寓CEO王平告诉河南商报记者，米兜亦受郑州租金价格下降的影响。“我们的整体出租价格也是在下降，整体降幅在10%左右，从去年到今年，基本上每年都有一个10%左右的下降。”
他表示，米兜公寓受冲击不是很明显。“郑州北边（北三环北四环之间）拆迁的比较多，是郑州租金降幅比较大的区域。（米兜公寓）北边的房子不多，东区受冲击较小，正好东区房子多。”
王平称，目前郑州各长租公寓的经营状况都不算很好。“整体来讲，郑州的整体租金下降水平应该在20%左右，但是有些片区可能会更高，能达到30%。”
在王平看来，租金价格下降，是市场的理性回归。“未来三年到五年郑州的房租水平还会下降，因为郑州万亿级的城市，对比其他城市，我们的租金水平还是有些偏高。”
戴德梁行研究部发布的《中国长租公寓市场发展报告2018—2019》印证了王平的这一说法。数据显示，截至2018年末，郑州市中心区内，长租公寓单位面积平均租金为90.5元/平方米/月。高于武汉的90.1元/平方米/月，与广州、成都、南京等城市基本持平。
一名去年年底离职的某知名长租公寓品牌工作人员告诉河南商报记者，目前市场行情不好，很多长租公寓品牌都是勉强支撑。
郑州筑巢房地产经纪有限公司某分公司一罗姓经理告诉河南商报记者，作为一家郑州中等规模的长租公寓公司，“公司现在都不挣钱，一直在赔钱。”
他说：“行情好的时候收的房子价格比较高，而现在租金下降，根本不挣钱。”
而赔钱的原因，是“因为客户少了，客户需要租房子的少了。空房率达到了15%~20%，而市场行情好的时候，空房率在8%~12%之间。”
专家：长租公寓市场遇冷要一分为二看待
郑州长租公寓市场遇冷，各长租公寓品牌该如何应对?
河南省公寓管理协会副会长李艳红认为，郑州长租公寓市场的租金从2016年开始进入下滑通道，“随着城中村的逐渐回迁，大量的公寓进入市场，整体供应量是增加的，但是人口的增加和房子供应量的增加是不对等的。”
但李艳红同时表示，郑州长租公寓市场遇冷要一分为二地看待。
一方面，郑州租房市场的租金从2016年下半年开始，就一直处于下跌的状况。这种状况对于企业本身的经营来说，是一个严峻的考验。
另一方面，“从郑州整个租房市场来讲，这也是一个非常正常的过程。只有在市场不好的情况下，真正扎扎实实，从客户的角度出发，以客户为中心，能够从服务从产品各方面去下工夫的企业才会真正走出来。”
她同时还表示：相信未来一段时间内，郑州的长租公寓品牌的基本功一定会越来越扎实。
5月22日，河南商报记者了解到，陈女士的租金和押金，青柠公寓已经退回 。
