大河报·大河客户端记者 吕高见 摄影 张琮
“家里做饭、洗澡的水都没有，大热天该咋过呀?”连日来，郑州多名市民反映，家里经常停水，也不知道什么原因，给正常生活造成诸多不便。
郑州大范围降压供水，到底咋回事?有无相关预案?多久能够恢复?又该如何解决?为此，大河报记者进行了走访调查。
【吐槽】家中连续停水，洗澡都成了奢望
这几天，郑州迎来入夏后的首个高温天气，最高气温达到37摄氏度，河南省气象台连续发出158条干热风和高温预警。
除了干热外，更让人受不了的是停水。家住郑州陇海南里206号院一名业主介绍，近几天一直停水，偶尔来一会儿水很小，家里还有老人和孩子，给他们生活造成诸多不便。
有市民吐槽，停水后，都好几天没洗澡了，身上很大味儿，好不容易盼到来水了，断断续续，洗澡还要靠运气。家里停水不仅无法做饭，就连上厕所也成了难题，有时还要跑到外面，让人很尴尬。
也有市民表示，他们不知道啥原因停水的?向物业反映对方也不清楚。致电自来水热线，工作人员表示，原水供应不足，大范围降压供水所致。问及具体什么时候恢复正常，对方也不知道。
“一天不定时来水，现在每天还要上班，总不能家里留下一个人专门接水?”多名市民在受访时称，每个月都交水费，现在突然说停就停水了，也没有相关通知，太不应该了。“停水不怕，就怕没日没夜的等，好赖给个准确时间，让大家心里也有个数。”
除了市民向报社反映问题外，记者浏览郑州自来水投资控股有限公司(下简称郑州供水)官方微博发现，有近500条网友留言评论，大多都是反映家里停水一事，关心最多的是啥时候能恢复正常用水。
【走访】用水困难，有市民购买纯净水做饭
烈日炎炎下，郑州大范围降压供水，甚至部分地方停水。那么，市民现在生活状况如何?
5月23日下午2点多，大河报记者来到了位于农业路和南阳路交叉口附近的南阳新村小区。
5号楼三单元7层侯先生家，厨房里的水龙头水压很低，水流很小很慢，而卫生间水管根本就没水。
记者注意到，在卫生间有一个接水用的红色水桶。旁边，另一个桶里已经装满了水。
“中午刚吃完饭，没来水，水池里的饭碗还未顾得上洗刷。”说起家里停水一事，侯先生显得一脸无奈，太不方便了，之前只要打开水龙头，里面的水“突突”的向外冒。他说，现在他们一家3口，在这里住了几十年了，之前也有这种情况，但很快就恢复了。
这一次却有所不同，连续好几天了，一到早、中、晚用水高峰期时，就会停水。过后，用水的人少了，才渐渐来水，水不是很大，无奈只好找水桶接一点水用。
侯先生告诉记者，吃饭用的水目前都是困难，更别说洗澡了。“四五天没洗澡了，实在不行到外面花钱洗吧。”
像侯先生这种情况，记者在该小区附近探访时，低层的还好一点，一般五六层以上楼层，都存在这样情况。
家里没有水，大家生活也是五花八门。除了脸盆、锅里和水桶装满水外，也有市民干脆叫起了外卖。
随后，记者又来到了孟砦北街16号院。
2单元6层一户家里打开水龙头，没有一点水。此刻，房子的女主人正在用纯净水烧水煮水饺，她告诉记者，家里又停水了，现在用水很困难，已经连续四五天了，只好购买了每桶10多元的纯净水做饭，这样算下来，也是一笔不少的开支。“但没办法呀，总得吃饭。”
而未来路玉凤路升龙凤凰城D区也是一样。记者探访时，很多住户称，每天不定时来水一会儿，剩余时间都没水，像这种情况目前都持续一周了。
【回应】原水供应不足，大范围降压供水
为何会出现停水现象?郑州供水官方微博“停水公告”显示，因原水供应不足，刘湾水厂降压供水，供水量减至正常供水量的约70%，大学路以东、陇海路以南区域供水压力有较大下降，市区其他区域供水压力也将有不同程度降低。
而郑州供水在给网友的回复中称，目前原水来量并没有恢复正常，公司为了确保用户用水，会在早高峰和晚用水高峰期间提高供水压力尽量让用户能用上水，其他时段则根据水厂水位情况供应，如水位过低，只能降压供水，夜间也将采取降压供水，用于水厂清水池蓄水，已保证第二天的供水。
不过，记者在探访中发现，除其公布的范围之外，郑州市区还有很多小区存在水压过低或停水现象。
5月23日中午，大河报记者联系到了郑州供水，一名相关负责人在受访时称，由于天气比较热，温度比较高，整个郑州市用水量较大，因原水供应不足，刘湾水厂降压供水。上述负责人表示，往年北部地区也有低压区，刘湾水厂的原水，来自南水北调中线工程21号口门泵站。
郑州供水在给记者的回复中称，今年入夏以来，气温不断攀升，一度攀升至38度，郑州市用水量剧增，5月21日、22日自来水公司供水量已达到138万、141万立方米，接近2018年的最高日供水量145万立方米的历史极值,据估算，供水缺口仍达10-20万立方米/日。
据供水热线信息反馈，郑州市目前主要有两个区域供水压力不足情况较为突出：一是郑州北部惠济区，大致区域为天河路以东，北三环以北，中州大道以西，尤其以天河路、开元路、滨河路、田园路、新城路、英才街等沿线较为严重;二是京广铁路线以东、中州大道以西、金水路以南、南三环以北区域，尤其以新郑路、南关街、陇海路、紫辰路、紫东路、金城街、紫荆山路、城东路、商城路等沿线较为严重。
据了解，刘湾水厂2014年12月建成通水，以南水北调水为水源，目前是郑州市的主力水厂，主要负责郑州市东南区域供水，高峰日供水量最高曾达到42万吨，平常日供水能力也有30多万吨，占郑州市供水量近30%。刘湾水厂停产后，即便调度其他水厂进行补水，郑州市也会出现大面积的降压供水。
【追问】
1、刘湾水厂原水供应不足，减压供水还要持续多久，有无应急预案?
郑州供水相关负责人称，虽然通过白庙水厂等措施，调度水压，但是也弥补不了压力不足的情况。
5月23日傍晚，记者联系上了郑州市南水北调办公室，一名相关负责人称21号口门泵站规划流量30万吨，调整后33.6万吨，本月20日和郑州供水、城管局等多家单位协调，目前4台泵已开启，现在达到40万吨，市民生活基本不受影响。
记者提出质疑，为何仍有不少用户家中还在停水?上述负责人告诉记者，停水问题他们回答不了，需咨询郑州供水。她解释说，目前泵正常运转，水量供应也没问题，超指标运行，供水一切正常。
郑州供水相关负责人表示，目前正在和南水北调管理部门积极沟通，另外外东南区侯寨水厂也在加紧建设。整个今年用水需求比较大，目前郑州的水厂，不太满足大家的用水需求。至什么时间恢复正常?上述负责人表示，南水北调情况不清楚，具体时间还不太好说。
2、针对市民用水难问题，下一步将采取哪些措施?
郑州供水在给记者的回复中称，针对部分区域供水压力不足问题，郑州供水高度重视，召开专题会议研究部署，将采取以下措施予以解决。
近期解决措施：一是协调水利部门通过生态水系向刘湾水厂供应原水，增加刘湾水厂供水量;二是自来水公司下辖的石佛水厂、东周水厂以及中法原水公司(白庙水厂)在超负荷运行基础上，在保证安全的前提下，进一步内部挖潜，开足马力供水，增加供水量;三是从航空港区一水厂向市区调水;四是东周水厂反向供水工程近日将投入运行，通过杨金路向西、折向中州大道向北，再顺迎宾路向西为惠济区供水，以缓解惠济区水压低问题。
中期解决措施：夜以继日，二十四小时不间断施工，推进侯寨水厂建设工程和东周水厂调水工程建设进度，预计 7月份侯寨水厂建成通水。侯寨水厂位于南四环，一期工程设计供水能力10万立方米/日，水厂通过29.6公里的输水管道从石佛沉沙池引水，目前正在建设中，厂区工程已经建成具备通水条件，输水管道还有西四环化工路、郑上路、昌达路与四环快速化交叉施工，高新区莲花街与生态水系管道交叉施工等关键节点尚未打通。该水厂建成后将缓解刘湾水厂供水压力，向二七区周边供水。
东周水厂调水工程力争7月底前建成通水。东周水厂调水工程，从航空港区一水厂向东周水厂调水，调水规模10万立方米/日，敷设输水管道共计48.6公里，已完成30公里，还需穿越铁路、高速、南水北调干渠等20多个重大关键节点，目前正在加紧施工中。建成后，将增加郑州东部区域供水量。
远期措施：加快建设桥南水厂，桥南水厂位于郑州市惠济区大河路、荷花街交叉口，日供水能力为10万立方米/日，从花园口调蓄池引黄河水水源至水厂，主要向郑州市北部城区供水，预计2020年建成投运。目前桥南水厂厂区土建工程已经全面展开，输水管网工程完成3公里，配水管网工程完成3公里，水源地工程也已经开工建设。
来源：大河客户端
