大河报·大河客户端记者 李岚 通讯员 赵正银
“多亏你们帮忙，否则我无法把钱从公司提出来给母亲看病，太感谢了!”5月29日，郑州一家公司的负责人周女士，来到二七区市场监督管理局铭功路市场监督管理所办事大厅，把一面写着“高效服务解难题、全心全意为群众”的锦旗送到所长蔡雨卓手中。
事情还得从头说起。5月28日下午，一名中年女子急匆匆来到郑州市二七区市场监督管理局铭功路市场监督管理所，满面愁容地向办事大厅前台办事人员说：“我的公司怎么被你们拉到黑名单了?快想办法帮我解除吧，我着急死了!”工作人员经过耐心询问了解到，女士姓周，2017年底在铭功路辖区注册了一家个体公司，由于缺乏专业知识，公司的财税和各类报表委托给了第三方代理记账公司管理。前段时间，因为家中母亲病重住院，周某在老人身边照顾了两个多月，公司的事情就没有过问。几天前，因为母亲需要大笔的治疗费用，周某经过丈夫提醒，想起公司银行基本账户上还有不少资金，就到银行打算将余款取出，却被银行告知该公司因没有进行年报公示，被市场监督管理机关列入了异常名录，信用受到制约，必须解除后，才能取回余款。周某赶紧联系之前的代理记账公司，却发现对方手机一直处于关机状态，又不知道对方的办公地址，不知道该如何是好。
昨天下午，周女士突然想到12315电话是市场监督管理局的热线投诉电话，就抱着试试看的态度打了过去，接线人员询问了她公司的注册地址后，告知周某可以到辖区市场监督管理所解决此事。周某这才赶到铭功路市场监督管理所寻求帮助。
专管员朱继梅是负责周女士公司注册地的辖区管理员，知道事情的缘由后，她劝周女士别着急，虽然公司因为她的疏忽没有年报公示被列入异常名录，但也不是没有解决的办法。朱继梅通过办公业务平台查询到了周女士公司之前的工商联络员信息，但对方却一直不接电话。看着周某一脸焦急，朱继梅让周女士重新提供纸质的年度公示报告，为其进行补录。
“以后你自己也要多注意，别再出现这种情况了。”朱继梅在网上帮周某重新修改了信息，又打印出企业移除异常名录申请表交给她，让其盖上公章，按要求填写表上的信息材料后，将情况向所长进行了汇报，请所长联系局企业信用信息监管管理科进行审批。
所长蔡雨卓得知周某的情况后，考虑到其母亲住院着急用钱的实际情况，特事特办，立即向局领导汇报了此事，局领导当即表示可以帮助办理。经领导批准后，立即把该公司移出异常名录申请表等资料送到局企业信息信用监督管理科，经工作人员审核后，即刻帮助周某办理了解除手续。
从接到周女士的请求，到办完全部手续，总共不到19个小时。面对周女士的道谢，二七区市场监督管理局的相关负责人说，这是该局服务群众的一个缩影，是落实“放管服”，提升行政效能的真实写照。
来源：大河客户端
