大河报·大河客户端记者 田育臣 通讯员 海慧霞
6月6日,记者从郑州汽车客运总站获悉,今年端午假期与高考重合,以及部分院校不放假的影响,6月6日端午假前一天,客流较日常客流虽有所增加,但各条线路均未形成客流高峰。客流成分以学生流、探亲流为主,方向以泌阳、襄县、栾川、禹州、登封、郑许公交为主的中短途客流为主,其中泌阳、襄县、禹州客流较为集中。截至6日16时共安全发送旅客1.2万人次,发班479班。
作为今年上半年最后一个客流集中假期,郑州汽车客运总站提前安排部署、精心组织落实。由于客流平稳增加,售票室仅打开10个窗口就能满足旅客购票所需,没有出现排队现象。由于网络购票旅客可以持身份证直接进站,总站在站前广场设置多个网络购票服务点,方便旅客微信扫码购票,同时还增加了售票大厅的导乘力量,“365”服务组工作人员认真做好旅客帮扶、耐心解答旅客咨询和临时身份证办理工作。
随着客流平稳增加,候车大厅也坐满了候车的旅客,特别是泌阳和襄县候车区的旅客排起了队伍。为确保旅客有序候车,总站客运室在每一个发车区都安排导乘服务人员,提醒旅客检票上车、解答询问,维持秩序。调度室根据较大客流线路,积极组织加班车,加密发车班次,加速车辆循环。作为客流比较集中的泌阳、襄县和禹州班线,调度室积极与运方联系,增加运能组织加班,运力上基本可以满足随到随走。
此外。为应对小长假的客流小高峰,总站将在中厅开辟出旅客安检区,并摆放多道一米线杆,便于旅客秩序安检。三品台严格落实“三不进站、六不出站”制度,严把安全检查关口,组织了加班人员,强化了对进站旅客携带行包的三品检查。服务上,总站认真做好优质服务工作,开启大厅空调,提供免费茶水,“365”服务组人员热情为旅客提供导乘咨询、主动帮扶老、弱、病、残、孕等重点旅客,保证了端午假期旅客顺利出行。
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