郑州市民吴先生,最近遇到烦心事。今年5月份,他在郑州市二七区西太康路121号,中国人民财产保险股份有限公司郑州市分公司购买了车险。当时保险销售员承诺帮吴先生代审车辆。但在6月6日,吴先生驾驶车辆行驶时,却被交警部门以“未年检”为由进行了处罚。
对此,保险销售员表示,吴先生审车的相关信息都已经上传,但是因为单子没有再上报一次,所以吴先生未收到年检标签。目前,针对此事如何解决,保险公司未给出具体方案。
6月6日上午,郑州市民吴先生驾驶车辆行驶在建设西路上时,突然被交警拦下。“我当时很纳闷,我也没违章啊,拦我干啥?”一脸疑惑的吴先生经过交警的解释,才意识到,原来他的车辆没有按时年检。
根据当天交警开具的处罚决定书,吴先生的车辆因未年检被罚款200元,并根据《机动车驾驶证申领和使用规定》记3分。
吴先生立刻想起了5月份买车险时,保险销售员承诺的“代审”。5月14日,保险销售员提供给吴先生的图片显示,备注一栏为“代审(5月17日之前)。”
“这家保险公司一直很靠谱,为啥承诺的审车没有审呢?”吴先生很疑惑。经过与购买车险时的保险销售员沟通,吴先生得知自己的车辆的“代审”确实没有成功。但对于因没有“代审”成功对自己造成的损失,保险公司一直未正面回应。
记者联系了负责为吴先生办理“代审”业务的李姓工作人员。她表示,“我以为这个单子(检验合格单)他(吴先生)那边收到了。”
李姓工作人员称,因为她那边客户量很多,所以客户收到车辆年检标签后都会跟她说一声,而没有收到的话客户肯定是不敢开车上路的。
吴先生为何没有收到年检标签?李姓工作人员说:“系统上传上去了,但是单子的话没有再上报一次,”所以未能将年检标签邮寄给吴先生。“谁知道他在路上已经被查到了。”
对于因车辆未能按时年检给吴先生造成的损失,该工作人员表示需要问公司后才能给回复。但截至河南商报记者发稿,并未收到该工作人员的回复。
来源:河南商报