郑州一瑜伽馆多家店面闭店，会员百万费用打水漂

大河报·大河客户端记者 李尧 实习生 崔国玉 文图

CBD店已经关门

核心提示：“CBD店是最后一个关门的，现在我们完全找不到负责人，卡内的钱就这样打了水漂。”张女士说。郑州百合瑜伽馆的会员最近很苦恼，该瑜伽馆各个门店都已关门，当时让会员充钱时，工作人员笑靥如花，如今会员主动联系，他们却集体消失。

眼看着要关门 仍劝会员充钱

7月23日上午，郑州市民张女士向记者讲述了事情的经过。2018年9月份，她在百合瑜伽(绿地原盛国际店)办理了8千多元的会员卡。“我当时是在店内工作人员的极力劝说下，才充值的。他们告诉我，办卡后随时都可以来上课，没什么限制。”张女士说。

本来想通过练习瑜伽来减肥的张女士，后来却傻了眼。在去该店消费了大概四次之后，她却发现该店突然关门了。见此情形，她赶忙联系了之前和自己对接的店内人员，却被告知自己可以去百合瑜伽在郑州的其他分店消费。而等到张女士再次联系对方时，对方已经失联。

无奈之下，张女士去了位于郑东新区CBD的百合瑜伽(CBD店)。可当张女士在此店消费两次后，这家店也关门了。“我花了近一万块钱办张卡，前后加起来没去几次，卡里面剩下的钱就这样不明不白的没了吗?”张女士气愤地说。

和张女士有类似经历的王女士告诉记者，她是去年7月份在百合瑜伽(中牟店)办理了上万元的会员卡。因为自己比较忙，所以在办卡后几乎一直没消费。等到今年5月份张女士有时间前往该店时，却发现这家门店已关门有一段时间了。后来王女士也转到了百合瑜伽(CBD店)进行消费。却在转店时，被工作人员索要了500元的转店费。“因为觉得卡里还有一万没花掉太可惜，我就又交了500元，当时工作人员并未给我开收据。后来等我再去时，却发现这家店也关门了。”王女士说。

郑州所有门店均已关门，负责人失联

记者在网上查询到百合瑜伽在郑州有6个校区，随后相继走访了其位于绿地元盛国际、中牟和郑东新区CBD的三家门店，如会员之前所说，这些店均已关门。百合瑜伽(CBD店)所在楼宇的物业工作人员告诉记者，这家店是直接与房东签的租房合同，并未通过物业。随后记者试图联系房东咨询相关情况，但对方电话无法接通。

记者从郑东新区市场监督管理局了解到，近期接到多起关于百合瑜伽馆的投诉，该店隶属于河南百合缘瑜伽健身服务有限公司，企业的实际控制人杨某目前一直联系不上，多家分公司均被列为异常经营状态。

记者拨打了的负责人杨某的电话，但数次拨打对方电话均未接听。而部分瑜伽馆工作人员的电话，同样是无人接听或无法接通。目前，该瑜伽馆的会员已经建立了三个微信维权群，维权会员约200人左右。一位不愿意透露姓名的会员告诉记者，据他们粗略统计，会员们的损失金额大概有100多万。

23日下午，郑东新区公安分局祭城派出所一位警官告诉记者，他们已经接到百合瑜伽的会员报案，因为涉及的会员人数比较多，他们正在统计相关情况。目前，不少会员已经着手联合聘请律师，通过司法途径来解决此事。

开店“跑路”频现，消费者该怎么做?

最近，出现了不少商家卷款跑路的事件，给不少消费者带来了损失。河南省工商业联合会一名工作人员表示，卷款跑路的商家之所以敢这么做，是因为他们在一开始就没有想做长久生意，而是抱着捞一笔就走的心态。

“这些人一般的套路会分三步走，第一步：疯狂开店。现在很多人选品牌都喜欢找连锁店，总觉得店铺越多就越靠谱。商家也是抓住了这一点，所以就拼命开店，给你一种财大气粗、非常有实力的感觉。有的商家甚至开设了20多家连锁店。”该工作人员说，“第二步就是死命促销。开店不是主要的，办卡+卖课才是主菜，这是圈钱的主要来源。店内设备可以不全，但是销售员一定是多多益善。”

最后一步就是转换战场，这些商家从来就没有考虑过要做长久这件事，因为那样来钱太慢，投入太大。他们一开始就做着捞一把走人的打算。钱圈得差不多了，马上转换战场，同样的配方再来一次，一次下来，成百上千万的收入就来了。河南省工商业联合会的工作人员说。

郑州市市场监督管理局一名工作人员告诉记者，发生这些问题的根本原因，还是当前对预付卡消费缺乏有效的监管和约束，给一些不法商家伺机敛财、抬腿跑路提供了可能。他表示，要想解决这些问题，最好办法是为预付式消费立法，对发售预付卡企业进行限定，消费者应该有购卡后悔权、预付卡过期不该直接被作废，以及经营者擅自调价、变更地址等，消费者都可以退卡等。另一方面，也可以借鉴国外经验，加强个人征信系统的建设，提高违法成本，而不像现在，一些不法分子在这个地方“跑路”坑了一批消费者，然后换一个地方，又继续坑骗。“如果‘跑路’这些污点，被纳入个人征信系统，最起码可以起到风险预警作用。”他说。

该工作人员在此特别提醒广大消费者，办理预付卡前，要考察经营者的信誉和经营状况，尽量选择证照齐全、规模较大、信誉较好、经营时间较长的经营者。购买预付卡时一定要慎重，最好与商家签订正规的书面协议，明确消费卡的有效期限、违约责任，并明确退卡退费等相关条款途径与方法，避免误入不法商家设下的圈套;向预付卡充值金额不宜过多，根据实际需要选择适当的产品和服务，千万不要轻信“免费服务”之类的承诺。一定要索取正规的票据，保留相关协议，以备发生消费纠纷时投诉举报有据。一旦遇到商家停业转行，要及时向有关部门投诉反映，涉嫌经济诈骗的，及时向公安机关报案。

来源：大河客户端