家人在郑州市惠济万达影城看完多场电影后，“万达电影”短信提示，“回馈”的两张其它电影的观影券“即将到账”。从短信字面意思看，郑州一市民本以为是免费赠送的兑换券，但操作兑换时发现，这只是一个吸引消费者购票的手段，如果想兑换这两张电影票，需和正常购买费用一模一样。
该市民认为，商家应该向消费者透明，是啥就是啥，消费者可自由选择是否消费，如此有些误导消费者，觉得不妥。
反映：又是“回馈”又是“即将到账”，结果被误导了
7月25日，郑州市民申女士向大河报•大河客户端反映，24日，她和老伴在郑州市惠济区万达电影院取完电影票后，为她们订票的女儿手机上收到一条短信，提醒她们取票成功。
“令人开心的是，可能是白天上班时间，看电影的少，短信上同时提醒还赠送两张观影券，这下很少去电影院的我们，还能再看一场了。真好。”申女士说，还没高兴一会，女儿却称，被误导了。
原来，7月24日下午2时58分许，就在申女士刚取完票后，“万达电影”便给她女儿手机上发出一条短信：“您已取票成功!回馈您的两张《银河补习班》观影券即将到账，请至APP钱包查看，邀您共同见证这个挫折与成长的夏天，退订回复T。”
申女士女儿一看短信，赶紧试着再给父母兑换一场电影。
但无论是在微信小程序还是APP上操作，却发现上面显示这个券的名称是“(院线)银河补习班30元换购券”，而且该券特别提示，该券还不含手续费，而最终算下来，如果想要两张，页面显示需再付66元钱 。
申女士纳闷，明明短信上写的是“回馈”的观影券且是“到账”的，再者，该券类型也明明写的是“兑换券”而不是“优惠券”，为何还需要付和在小程序以及APP上正常购票一模一样的费用?
“首先，你提示消费者取票成功没问题。但附加上其它信息，就不合适了。即便顺便附加一下其它促销信息也行，但是啥就是啥，优惠就是优惠，赠送就是赠送，这种打擦边球的字眼，太误导消费者。”申女士对此很不满。
回应：为吸引消费者眼光的一种促销时段，会向相关部门进行反映
针对此事，惠济万达影城工作人员如此向申女士女儿解释说，从小程序或APP点进去换购该券时，细则会提示，该券其实是优惠券，并非兑换券，而且还需要再加手续费。短信是系统后台院线方设定的，“并非我们影城所发。”
“回馈您的肯定是优惠券。”该工作人员说。
但申女士女儿质疑，点进去到最后，明明写的是“兑换券。”
该工作人员说，现在各种渠道都在竞争促销，这也是一种促销手段，“就是吸引消费者眼光嘛”。现在是暑假档，原本票价是35至40元之间的。而现在是优惠完的价格才33元一张，“肯定不会存在看一送一这种情况。”
对此，申女士女儿还是质疑，作为商家，即便是促销手段，也要明明白白，优惠就是优惠，赠送就是赠送，误导消费者就不合适了。
“您反映的问题，我们会向运维部反映。”该工作人员说。
来源：大河客户端
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