8月16日晚，郑州市民杨女士94岁的老母亲住院了。杨女士当晚缴纳了住院押金，顺便将社保卡交给了住院部。结果，第二天上午，却被告知社保卡中没有今年的缴费信息。
郑州市社会保险局
也就是说，杨女士为母亲在郑州市缴了十几年的社保，到用时不能正常使用了。
“老人住院，两天就交了一万多，还都是自费。”杨女士一脸愁苦地对河南商报记者说道：“老太太知道自己社保不能用了，心疼钱，今天医生建议给她上一个24小时的监护，怎么劝她，她都说不用。”
在郑州缴了十多年的社保，为何却给缴纳到临颍县去了?
缴纳了多年的医保怎么会没用? 过了一个周末，8月19日，杨女士前往代缴社保的金水区税务局一处办税大厅，办事的工作人员告诉杨女士，她今年缴的社保全部缴到临颍县去了。
杨女士哭笑不得：“临颍县是我的老家这没有错，但是我和母亲已经搬来郑州十几年了，也在郑州给她缴了十几年社保，怎么偏偏在今年，社保给缴到临颍县去了呢?”
河南商报记者跟随杨女士前往税务局办税大厅，工作人员给出的说法是，他们对于居民缴纳社保的工作范围，仅在于“代征”。
杨女士向记者讲述情况
“我们也只是负责收取费用，对于这笔社保费用，社保局交给了郑州或是临颍县，我们也不知道。”
河南商报记者了解到，居民在缴纳社保费用后，税务方会提供一份《中华人民共和国税收完税证明》(下文简称《证明》)给居民。《证明》上在“备注”处会特别标明了，这份社保具体缴纳到达的主管税务所。
完税证明
而在杨女士提供的《证明》中显示，这一份2018年的社保单，其主管税务所却是“原河南省临颍县地方税务局第一税务分局临颍县”。
“平时我缴费了，都不会看这些信息。”杨女士很着急。“再说了，十几年都缴到郑州，上面的字又那么小，谁能想到缴去了临颍县老家?好歹也给个提示吧?”
回应：已经开启了绿色通道，正在加急处理老人的社保问题
遇到目前这样的情况，杨女士该怎么办?随后，河南商报记者又陪同杨女士前往金水区税务局，一位张姓工作人员告诉记者，目前他们已经收到杨女士更改社保信息的投诉，也明白老年人情况的特殊性，正在按照规定，逐级的进行信息更改。
“正常的办事流程是，我们市税务局将情况反馈给市人社局，人社局这边一收到信息，核实无误后，杨女士母亲的社保卡就能正常使用了。”“我们现在算是开启了‘绿色通道’，加急帮杨女士进行处理。”
在郑州缴纳的社保，为何会缴纳到外地?张姓工作人员说：“我们都不是当事人，也只能对当时的情况进行猜测。”
“如果出现了第二个缴费地点，可以肯定的是，之前杨女士一定在临颍缴纳过社保，系统保存了地址。”该工作人员还告诉河南商报记者，现在都实行互联网办公，系统中将“临颍县”的地址作为默认缴费地址也有可能。
提醒：郑州市社会保险局提醒，缴纳社保一定核实收费单位
张姓工作人员告诉记者，像杨女士这样的情况，不是个例。 而对于类似的遭遇，相关部门有没有统一的处理办法? 8月20日，河南商报记者随即前往了郑州市社会保险局，负责信访投诉的时姓负责人说，发生在杨女士身上的事确实不是个案，算上杨女士，目前，他已经处理了8起这样的事件。
“杨女士母亲的社保卡用不了，原因就在于，这张卡是郑州的卡，去的也是郑州的医院，而本年度杨女士社保缴到了临颍县，自然是用不了的。”他还给记者打了个比方，就好比漯河的公交卡，在郑州是用不了的。
时姓负责人告诉河南商报记者，这件事情的关键点就在于，每一年度进行社保缴费的时候，收费系统中都会显示纳税人曾经缴纳费用的地点。“杨女士在办税大厅缴费时，首先，她自己可能不知道缴费地址还有临颍县这个选项;其次，工作人员在办理的时候也没有提醒她。”
“事实上，税务部门施行的是在全省代为征收社保费用，而社保报销则是由各地市自行办理的。”时姓负责人说，“杨女士每年在为其母亲缴纳社保时，郑州市和临颍县都会向税务部门提供社保征收信息，因此，在杨女士母亲的社保账户中便会出现两个地址的选项。”
而时姓负责人也向杨女士提出了解决办法。
“最快的办法，杨女士需要与临颍县社会保险局沟通，申请‘一站式’就医。”
据了解，针对一站式就医，临颍县方就可以将医保信息上传到杨女士母亲就医的定点医院，这样的话，杨女士母亲的社保卡就可以重新使用了。
最后，时姓负责人特别提醒各位居民，在自行缴纳社保费用的时候，一定确定自己缴纳费用的地点是哪里，以免带来不便。
来源：河南商报
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