宜家郑州商场29日正式开业 有哪些要素体现宜家之变？

河南商报记者张郁/摄

位于惠济区北三环与长兴路口东北角的“蓝盒子”，即将与市民见面

河南商报记者杨桂芳

8月26日，宜家郑州商场举办开业媒体见面会，郑州市民期盼已久的“蓝盒子”终于亮相。

在这之前，8月22日，“未来+”宜家中国战略发布会在北京举行。这是宜家继2018年公布史上最大的战略转型之后，在中国首次举行的战略发布会，其核心词汇为“战略转型”。

宜家郑州商场，有哪些要素体现宜家之变?

“蓝盒子”正“梳妆打扮”，两天后将如约而至

见面会现场，宜家郑州商场经理刘志远一出现，就先回应了开业时间的问题——“果不其然，兑现承诺”。他所说的“兑现承诺”，是宜家之前向媒体回应开业时间时，提出了“男士穿短袖、女士穿长裙的季节”。

8月26日下午，河南商报记者在宜家郑州商场看到，为了29日正式开业，商场方正在进行紧锣密鼓的准备。

店招、围栏、指引牌等已经安装，内部的商品业已陈列，商场周边的绿化也在铺设，甚至为了迎接开业时的密集客流，一楼停车场外侧部分位置临时改成了客流指引区域，并用白色栅栏分割客流。

可见，自带流量的“蓝盒子”，对自己的吸引力很有自信。作为宜家进入中原的第一家商场，从宣布落户惠济区到今天，都感受着郑州市民的期盼，其有一点“风吹草动”，都会引发市民在朋友圈的转发。

商场一楼是停车区域，这保留了宜家的传统，却与郑州的家居和商业有着明显的不同。据宜家方透露，商场有近千个停车位，同时周边还有大约600个临时停车位供顾客使用。

官方资料显示，坐落于郑州市惠济区北三环与长兴路口东北角的宜家郑州商场营业面积约为36000平方米，共分为三层，提供超过8500种家居产品。

这个北欧来的商场，对郑州人的家了如指掌

河南商报记者探访时看到，宜家郑州商场三层的北欧特色餐厅，提供近700个座位，供应各类北欧特色美食。商场还开放小餐馆及北欧食品屋，供应各式北欧风味小食，包括1元冰淇淋、5元热狗、15元瑞典肉丸等人气小吃及各类可选购回家的北欧特色美食。

此外，宜家郑州商场在不同区域亦设有免费儿童玩耍设施，还有斯马兰儿童乐园。

在本土化上，54间为郑州人真实家居环境量身打造的展间，涵盖了客厅、厨房、卧室等几乎所有的家居空间。

根据宜家之前的调研，郑州家庭中居民自有住房率很高，达到83%，但人均居住面积却很小，仅达到26.4平方米，除此之外，郑州有孩子的家庭比例高达56%，其中二孩家庭比例更是达到了18%。

上述展间就是按照郑州市民家居环境而打造，主要聚焦于“陪孩子一起成长”“极致、合理地规划空间”两大方面的家居生活解决方案，并提供“个性风格设计”的多样灵感。

不仅如此，宜家郑州商场除了北欧美食外，还提供了本土美食，比如河南人最爱的胡辣汤，就要登陆宜家郑州商场，售价8元。试想，胡辣汤配瑞典肉丸，是否别有一番风味?

曾经“稳扎稳打”拓店，面对竞争开始“跑起来”

宜家进入中国已经有21个年头，这一品牌伴随着中国经济发展红利而蓬勃发展，尤其是赶上了中国房地产市场的黄金时代。但家居市场的变化和消费科技的变革，让宜家需要面对中国家居市场的竞争。

目前，居然之家、红星美凯龙这两大国内家居巨头已经拥有超过300家店面。对于进入中国市场21年的宜家而言，在中国拥有不足30家店面，拓店速度未免太慢。有业内人士认为，这与宜家一直坚持自营、不开放加盟有关，业界曾经评论这种发展模式太“重”，拓展速度注定快不了。

近日，宜家中国区总裁安娜在接受媒体采访时表示，想要快速增长就必须转型。宜家中国区业务拓展副总裁弗朗索瓦·勃朗特接受媒体采访时表示，未来的4个月内在广州、郑州、贵阳和长沙再开4家新商场，加速开店是为了扩大市场覆盖范围，强化对消费者的触达。

这意味着宜家缓慢的开店速度正待改变，并将加速。

这和之前宜家拓店的“稳扎稳打”有所不同。或许是为了能够“跑起来”，也或许是为了迎合新消费需求，宜家尝试推出“瘦身”的小型商场，比如有媒体报道称，宜家中国首家小型商场将落户上海国华中心，总面积超过8500平方米，预计2020年春节前开业。

宜家的探索不止于此。在8月22日的发布会上，宜家公布的战略转型主要集中在渠道拓展、数字化创新和升级服务体验三个方面，并尝试探索新的业务模式。比如其推出了“定制设计”业务，在郑州商场亦可以实现。

而在数字化创新方面，宜家郑州商场也有了一定程度的体现，比如顾客可以通过宜家平台电脑上提供的软件，进行空间虚拟设计，并以此选择自己认为合意的物品。

宜家郑州商场的交通条件，足以辐射各省辖市

回到宜家郑州商场本身，它和其他宜家商场有着诸多相似之处。

郑州宜家商场的动线设计也和国内宜家商场相似，会让顾客“沉浸”其中。郑州一位商业人士在体验完宜家后这样描述宜家的动线：迷宫式动线，因为自己走着走着就迷路了，找了好几次都没有找到出口。

她认为，这种动线的优势是给客户更多的体验，会让人沉浸在产品的丰富性上。宜家的吸引力非常明显，尤其是现在Z世代(意指在20世纪90年代中期至2010年前出生的人，又称互联网世代)活跃，懒人消费趋势旺盛，郑州有着大量的白领人群涌入，这对于宜家郑州商场来说，其产品的丰富性、便捷性，以及可为居民提供的定制化服务，都有着相当大的吸引力。

“它和居然之家、红星美凯龙之间不是同一个目标群体，产品结构上也极为不同。”一位家居观察人士表示，河南家居行业有个特点，18个省辖市的消费者在条件允许的情况下，都愿意到郑州来选择家居产品，宜家郑州商场所在的北三环长兴路位置，交通条件足以辐射各省辖市。

宜家或许看到了郑州的消费旺盛趋势，刘志远在回答媒体采访时提到，郑州作为新一线城市，有着巨大的发展潜力，至于未来规划，他表示不方便透露，但宜家非常看好郑州。他说：“惠济区的确缺少商业地标建筑，但今天，大家可以看到，即使开车走在北三环的主路上，都能看见这个‘蓝盒子’。”