河南商报记者 刘鹤洋/文 王访贤/图
为省钱，郑州的申先生决定买一辆二手车，但买车交了订金后，他才知道自己还要再交中介费等费用。这些费用为何没有提前告知，车行工作人员表示，提前告知怕消费者反感。
【郑州市民买二手宝马，交两万元后被告知还有中介费】
申先生由于工作调动，从南京来到郑州工作，为了方便出行，他考虑买一辆二手车作为代步工具。
11月初，他在文化北路广发二手车行看上了一辆2015年的宝马525li，车价26.8万元。但是在交了5000订金和15000的车款后，申先生被告知：除了车款还要另交中介费。
△2019年12月4日，河南商报陪你去办事记者随申先生同商家协商
12月4日，河南商报记者见到了投诉人申先生，“(车行工作人员)告诉我的是这个车跑了9万公里，但是我去看车的时候发现这个车已经跑了12万公里了。”申先生告诉河南商报记者，因为看中了这款车，自己没有介意公里数，在11月12日向广发二手车交了5000元订金。
“从看车到交订金，我一直问他们(车行工作人员)，车辆分期的贷款利息是多少。”申先生称，工作人员承诺按照最低的利息走，让我别担心，但就是没有说清楚利息是多少。
他表示，在交完订金后，工作人要求交八万多元的首付款。他考虑到还不知道贷款利息是多少，只交了15000元，剩下的首付款打算办下贷款后再交。
△申先生欲买二手宝马车支付订金转账记录
11月18日，申先生通过微信转给广发二手车行工作人员1.5万元作为车款后，却被工作人员告知，除了此前谈好的车款之外，还要另再交5000元中介费。这让一说法让申先生有些不能理解，“中介费为什么不能在交易前说清楚?非要等我交了车款后才说?”
第二天，金融公司办理贷款的工作人员上门为申先生做了征信评估，同时算了贷款利息。这一算不要紧，贷款利息让申先生有些诧异：原本187000元的贷款，加上利息要还243892元，算下来利息达到了8.8厘，是此前承诺的贷款利息中最高的，对于这么高的利息，申先生表示难以接受。
△申先生欲买二手宝马车支付订金转账记录
从申先生向记者出示的《费用确认涵》可以看到：该笔车贷银行分期还款总额为243892元，还款期为36期，月还款6774元，本次业务中，银行手续费与担保服务费将分成两笔在办理车贷专用卡中入账，其中担保服务费金额为39683元。
“我觉得利息太高，而且事前没有告诉我还要交近4万的担保服务费，我觉得不合理，当天就没有办理贷款。” 申先生表示，利息太高不想贷款了，他提出全款买车的诉求，却被车行告知，全款买车需要再交12000元。这让申先生再度疑惑，所以一直没有办理后续事宜。
申先生表示，前几天，车行的工作人员告知他，车已经卖(给其他人)了，交的两万元也不能退。
【中介费和银行利息为何不提前告知客户? 工作人员表示，提前告知怕消费者反感】
12月4日上午，河南商报记者同申先生一起来到广发二手车行，车行工作人员告诉记者，申先生一直没有办手续，交易时间拖的太久，车主等不及，大概在12月1日把车卖了。申先生之前交的两万元，也交给了车主，没法退。
申先生提出是否可以向车主核实车辆情况，该工作人员提出反对，表示：“你们联系车主不合适，我们(车行)会进行对接。”
购车费用确认函
对于这一说法，申先生表示不理解，“不办理手续的原因是这几万块钱的隐藏费用，一开始没有告知，而是等我交完钱后才让交钱?”他表示，5000元订金不要了，希望车行返还15000元车款。
工作人员称，无法交易的原因，是申先生没有及时交剩下的首付款及办理贷款手续。
中介费和银行利息为何不提前告知客户? 工作人员表示，提前告知中介费怕消费者反感，所以才在申先生交了车款后才告知有这笔费用，并不是消费圈套。
最后，车行工作人员表示，如果申先生想协商退款，车主(当天)不在郑州，可于12月5日再进行协商。
12月5日发稿前，申先生告诉河南商报记者，已经见到了车主并协商买车的事宜，车并没有卖出，车行也承诺给申先生比较低的贷款利息，双方有意向继续交易这辆宝马车。
河南予瑞律师事务所李华阳律师表示，《消费者权益保护法》规定，消费者享有知情权，消费时有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。这个交易行为如果有其他费用，车行应该及时告知。
(见习编辑 刘梦鸽 王红春)
来源：河南商报
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