大河报·大河客户端记者 孙煊哲
策划 政务产品部
之前租客和中介的租赁纠纷较多，近几年，随着托管公司的兴起，租客和托管公司的纠纷也多了起来。
托管公司其实就是“二房东”，从原业主手里收房，再租给别的租客，从中赚取差价。临近年底，退房潮来临，租赁市场愈加低迷，很多托管公司经营不善跑路，导致租客的押金、房东的租金要不回来现象的发生。
其中，郑州一家房屋托管公司欠着1300余名业主、4000多名租客，共900余万元租金、押金不退，到底咋回事?
投诉：托管公司玩“失踪”，1000多元押金难退回
去年8月份，在郑州工作的张新(化名)跟河南悦如资产管理有限公司(以下简称“悦如”)签订了居住房屋租赁合同。双方约定，租赁期从2018年8月28日至2019年9月20日，共12个月24天，每月租金930元，押金为930元，水电押金为300元。
在电子合同上记者看到，张新第一个月是在28号当天付的房租，之后都是每月18日按时付款，不存在逾期付款现象。
“到房租结束时，管家告诉我说，等合同到期，这1230元的押金会从微信公众号上退到我的账户上，但一直到现在押金都没有退。”张新告诉记者，并且现在“悦如”的那个管家也联系不上，电话不接，微信不回，“后来我多方打听才知道，‘悦如’原来的公司已经注销了，我租房的这个管家早在今年7月份就离职了。”
“说实话，我也是做中介的，没想到自己却被套路了，更没想到的是连‘悦如’这么大的公司都会出事。”张新说。
在“悦如”的微信官方公众号上，记者从“联系我们”一栏找到其所留电话号码，拨打后却是：无此业务号码。
目前，从该公众号上还列有不少房源，记者随机找到一个房源并试着拨通联系电话，一名租房管家声称，“悦如”已经倒闭了，10月份出的事，自己以前也是“悦如”的员工，公司欠了七八千块钱的房租和管理费还没给他付，自己又找了一家托管公司，这个房源和他的联系方式还是之前录入的。
记者登录“国家企业信用信息公示系统”官网进行查询发现，河南悦如资产管理有限公司已被列入市场监管部门经营异常名录。
回应：涉及租客4000余人，案件正在调查处理中
记者将张新的案件向郑州市住房保障和房地产管理局进行反映。该局相关工作人员告诉记者，原河南悦如资产管理有限公司与郑州比逊达美公寓管理有限公司股权转让过程中不支付房东房租、不退承租人租金押金。原河南悦如资产管理有限公司与郑州比逊达美公寓管理有限公司进行股权转让过程中，因股权转让协议纠纷，股权转让后，双方在房东、租客预交、预收、已交、已收的租金、押金等资金无法达成一致意见，致使股权转让前后一段时期，房东租金无人支付，部分房东因未按期收到租金对租住其房屋的租客进行驱赶。
据初步统计，该案件共涉及业主1300余户、租客4000余人，涉及租金、押金等资金900余万元。郑州市住房保障和房地产管理局协调两次，先后三次约谈双方，按照《郑州市房屋租赁行业信用管理办法(试行)》，将其计入房屋租赁行业不良信用记录档案，并进行了通报曝光。目前，该案件正进一步调查处理中。
探因：租客减少市场低迷，企业经营压力较大
实际上，不仅“悦如”公司存在经营问题，还有不少托管公司日子也不好过，其中有不少跑路，还有不少老板纷纷转行。
“现在的托管行业真不好干，这两月我把手里的房子租完结账后，准备瞅瞅其他生意了。”在郑州做了5年房屋托管公司生意的王先生告诉记者，这两三年郑州租赁市场一直低迷，本来利润就不高，租客越来越少，导致不少公司运营不下去，跑路的不在少数。
举例来说，通泰路金水路附近的蓝天空港小区，一套137㎡的三居室，在2015年的时候收房价格为3700元/月，改成五居室后一共可收租金5500元/月左右，约有1500~2000元的利润。现在收房价格基本不变，但是现在经常租不完，空置率高。还有就是之前是“押一付三”，现在很多情况下是“押一付一”，流通资金减少，加上装修改造费用和人员成本，稍微经营不善就会赔钱，盲目扩张的甚至直接导致公司倒闭，老板跑路。郑州的托管公司很多是北上广深等一线城市来的，本土的也有，目前大部分都是经营压力较大。
王先生介绍称，托管公司其实就是“二房东”，从原房主里租来房源，经过装修改造，甚至打隔断增加房间数量，之后再通过自己的渠道租给别人，从中赚取差价。此外，托管公司另一个利润点是赚租客的违约金。“很多情况下租客都不会租满约定期限，只要提前退房就会造成违约金不退的损失，这是托管公司很大一部分利润来源。”
而中介跟托管公司不同，中介只是房东和租客的桥梁，帮房东租房子，从中赚取的往往是一个月房租的中介费。
“现在租赁市场逐渐低迷，中介基本上不做租房业务了，转向卖房子了。”在郑州开了5家21世纪中介门店的孙兵祥告诉记者，现在到了年底，是退房高峰期，房子更难租了。
征集令：
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来源：大河客户端
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