河南商报记者 韩忠林
3月26日，河南商报记者陪你去办事儿栏目，关注了郑州市二七区人和路街道办事处水岸社区金牛水岸国际花园小区用水问题。
啥情况?郑州一小区拖欠130万物业费，物业还坚持帮业主垫付近一半水费?
因为小区水费比正常水费低了将近一半，居民怀疑用的不是自来水。尽管郑州自来水公司明确表示，小区不是公司用户。但小区物业依旧坚称用的是自来水。
报道推出后，小区物业告诉声称小区曾与自来水公司签订协议，并且有总水表。然而，20多天过去，物业却始终拿不出这些材料。
水费比其他小区低了将近一半 居民怀疑用的不是自来水
郑州自来水的阶梯价，最低每吨4.4元。然而，郑州金牛水岸国际花园小区，物业代收的“自来水”费只要每吨2.4元，比别的小区便宜了将近一半。
金牛水岸国际花园小区
少了的2元钱是谁垫付的呢？得知是物业公司垫付后，业主们有些不解，大家欠着130万元物业费，物业公司却不顾业主反对，坚持为业主垫付水费，究竟为何？
因此，居民们怀疑，小区用的根本就不是自来水。
小区物业名叫河南广源物业管理有限公司（简称广源物业） 。其工作人员斩钉截铁地说，小区用的就是自来水，水费很低是公司在补贴。
物业工作人员称，早在2014年前后，小区就换成了自来水。不过因为有部分居民楼仍在建设中，所以手续没办理完，目前开发公司正在与自来水公司沟通，大约6月底就能办完，但不能确定。
物业和业主各执一词，究竟谁说的对呢?河南商报记者咨询了郑州自来水公司。
自来水公司工作人员查询后称，金牛水岸国花园小区2017年进行了用水申请，然后就没有然后了。使用自来水不是接个管道就可以用，申请过后还需要勘察、设计、施工等环节。金牛水岸国际花园一个环节都还没进行。简单理解就是，金牛水岸国际花园不是自来水公司用户。“从价格等信息上判断，用的应该不是自来水，可能是井水。”
金牛水岸国际花园小区
口口声声称有自来水总表号 20多天拿不出来
报道推出后，引发金牛水岸国际花园小区不少居民共鸣，他们呼吁媒体持续关注小区用水问题。
金牛水岸国际花园小区用的究竟是不是自来水呢?河南商报记者联系了小区所在的水岸社区。
社区一位鲁姓负责人称，经过向小区物业了解，小区用的是自来水公司提供的水。
金牛水岸国际花园小区
“小区门口是南屏路，修的时候市政管网不健全，要等到西边打通后才能畅通。”鲁姓负责人称，自己从物业了解到，小区交房时为了居民用水，与自来水公司达成协议，集中一个总表计费，居民的费用由物业公司代收。
“自来水公司让他们办理一个手续，之后才能分户用表。不过，分户用表的话，三层楼以上需要加压，依旧需要物业公司代收水费。”鲁姓负责人表示，出于这些原因，物业公司办理自来水手续比较缓慢。“不办需要代收，办了还需要代收。”
“既然该办的手续你就办呗。”鲁姓负责人表示，已经督促广源物业办理相应手续。
既然小区曾与自来水公司签订协议，并且有总水表。作为代收水费的物业公司是否应该掌握这些呢?鲁姓负责人表示，将协调广源物业提供相应材料。
3月27日，河南商报记者接到鲁姓负责人电话，称其与物业沟通后了解到，负责水费的物业工作人员请假未上班，需要等到4月初上班后提供。
截至4月7日，河南商报记者始终未收到任何协议或小区总水表号信息。
当天，河南商报记者再次来到金牛水岸国际花园小区。在物业服务中心，一位赵姓负责人再次确认小区用的是自来水，并且与自来水公司签过协议。
当河南商报提出查看协议和总水表号时，赵姓负责人先是表示“不方便”。随后又表示小区物业暂时没有这些信息，但物业总公司或开发商有这些信息。
最终，赵姓负责人称，会向物业总公司和开发商协调相关手续材料，大概需要一个星期时间。之后，会联系记者提供。
然而，截至4月16日，河南商报记者仍然没有收到金牛水岸花园小区总水表号信息以及物业公司所说的协议。
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