5月26日早上10点20分左右,郑州市民张先生和妻子带着锦旗来到位于嵩山路南四环B60路公交调度室,向调度员吕广燕打听车长张丽敏啥时候回调度室,要当面感谢车长16天前对自己的帮助。
原来,5月10日上午11点,郑州公交三公司B60路公交车长张丽敏运营途中接到GPS调度询问,称有乘客手机丢在公交车上了,让车长张丽敏找找看。
张丽敏停车后向车内乘客说明情况,乘客们了解后都表示支持,和车长一起在车厢内找张先生丢失的手机。
可大家只听见车厢里有手机铃声响起,却怎么也找不到手机。
一位老太太说,自己听见有手机铃声响,还有嗡嗡的震动声,却没看到手机。
张丽敏就循着铃声仔细寻找,才发现手机正好卡在座椅下面暖风机和车厢板中间,缝隙太窄,手伸不进去,没有合适的工具拿不出来。
张丽敏看没几站就到调度室了,便先向调度汇报,先继续运营,运营结束后去修理厂想办法。
到修理厂修理工检查后,发现缝隙太窄,强行用工具撬暖风机会损坏到手机,决定把暖风机拆掉。
两个修理师傅一直忙到中午12点多,才完好无损的取出张先生的手机。
中午12点多,张先生赶到B60公交调度室,惊喜的发现,自己的苹果手机正完好无损的在调度室保存着,在调度员确认后,张先生取回了自己的手机。
因为自己还有事情没有办完,就记下了车长的姓名,对调度表示感谢后,匆忙离开了。
这不,26日,张先生夫妇专程赶来致谢。