大河报·大河客户端记者 宁田甜 通讯员 徐涵
“谢谢您，车长。我现在好多了，没事儿了，当时只是心里太难受了，一时没有控制住，谢谢您的安慰。”6月15日，在郑州B12公交调度室里，一位年轻的女孩儿这样说。
6月15日，郑州B12路公交车长茹向阳驾驶公交车行驶在路上，当他行驶至科学大道春藤路时，一个女孩儿上了车。女孩儿显得情绪非常低落，上车以后，女孩儿找到一个座位，然后就一直趴着。
期间，断断续续有乘客上上下下，但她却一直趴在座位上。当车辆行驶至终点站后，车长提醒乘客下车，所有的乘客都陆续下车，只有女孩儿一个人坐在座位上，纹丝不动。意识到不对劲，茹向阳赶紧到女孩跟前询问。
看到车长关心的样子，女孩儿瞬间情绪崩溃开始大哭。
看到她情绪激动的样子，车长先把公交车停好，然后拿来一些纸巾和矿泉水，递给女孩儿，同时坐到女孩儿对面，对她进行心理疏导和安慰。
经过半个多小时的开导，得知女孩儿是因为工作压力太大，家里一些琐事让她更加烦闷，所以心情格外低落。
在车长的耐心开导下，女孩儿的情绪逐渐平稳。车长便把女孩儿扶到调度室休息了一会儿，待确定女孩儿没事以后，才放心地回家。
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