河南商报记者 崔文/文 邓万里/图
信息在“云”上跑，比人在路上走快得多。互联网时代，城市管理中任务重、方式粗放、效率不高的弊端也在发生改变。
7月14日，河南商报记者在各区“智慧城管”建设中看到，一些地方正在利用“黑科技”，形成了城市管理的“云”上模式。
【路上违法行为10分钟解决，靠的是AI智能】
“滴，您有一条新消息。”7月14日下午，郑东新区市政环卫工人的手机上收到了一条消息，称陈岗街与胡庄街路口有非机动车乱停乱放。
环卫工人随即赶到该路口，将四辆停放在非机动车道上的共享单车摆放到路台上的停放区。
从发现问题到处置结束，不到10分钟。
给环卫工发送案件指令的，是郑东新区智慧城市管理中心的工作人员，而抓取违法案件信息的就更神奇了——AI“智慧眼”。
郑东新区智慧城市管理中心工作人员胡明介绍，目前， 陈岗街是郑东新区首批加装“智慧眼”的智能街区，“智慧眼”不仅能全方位地看到路上的全貌，如果有违法案件，还能智能识别，“占道经营、突店经营、游摊小贩、乱堆物堆料、机动车违停、非机动车乱停放、打包垃圾等11种城市管理领域违法行为都能智能识别，靠的是后台软件的功能，尤其是违停，‘智慧眼’发现后，还能第一时间向车主发送信息，提示车主挪车。”
胡明说，智能识别的案件推送给该中心工作人员后，经过再次判断，会转呈给辖区城市管理各方负责人前去处理，“以前都是靠人去巡逻发现问题，现在有了智能加持，效率大大提高。”
此外，城市管理的智能化还体现在其他方面。
在陈岗街智能街区，13个垃圾桶和10个井盖加装了感应器，垃圾桶一旦满溢或者井盖出现移位、破损，郑东新区智慧城市管理中心后台就能收到报警，相关负责人就会及时去处理，“在一些人口密集区域，垃圾会很多，垃圾满溢的情况也有市民投诉，有了智能感应设备，这一问题迎刃而解，也改善了市容环境。”胡明说。
今后，公厕、路灯、停车等多种城市管理领域，都将融入该平台，实现智能化管理。
【违法行为提前发现，执法时还能后台监控】
市民身边如果遇到城市管理领域的违法行为，往往会打热线电话进行投诉，执法人员再前往处理。从6月开始，金水区城市综合执法局可视化指挥调度平台上线试运行后，路面上的违法行为便可在市民投诉前提前看到。
该局相关负责人介绍，可视化指挥调度平台与公安部门的监控摄像头相连，值班人员发现路面违法行为后，会将案件派给辖区执法队员。
而且，执法队员是否出现场，是否存在执法不规范的情况，通过执法队员的执法记录仪就能实时看到，“如如此一来，案件处置的全过程我们都能清晰看到，避免了因为投诉人不满意二次举报的情况，提高执法效率，也为市民提供更好的市容环境。”
【小区垃圾满溢，餐饮油烟超标，智能手段帮解决】
小区的垃圾箱满了没人收运?自己餐饮门店的油烟超标担心被罚?这些情况在二七区，通过智能手段都能提前“预知”。
河南商报记者看到，二七区城市管理在线监控平台，目前已经集合了餐饮油烟、垃圾分类、景观照明功能。
“我们店之前装了油烟净化器，但还是经常被举报，我们也不知道怎么回事，后来装了在线监控，通过手机就可以随时查看数据，比如净化系统有没有正常在运转，或者有没有超标，它还会提醒我们油烟量有多少，多久需要清洗净化器，对商家来说很方便。”二七区一餐饮店的负责人刘经理说，餐饮商家普遍担心的油烟超标排放被周边居民投诉、举报的问题，也可以通过这个系统很好的解决。
而垃圾分类平台在线监控负责人表示，目前二七区已经实现对可回收物垃圾桶的智能监控功能，哪个小区的哪类垃圾桶量满了，每天早上工作人员就会统计，告知收运公司，这样一来，收运人员将会更有针对性地区收运，节约了时间成本，提高了效率。
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