郑州多家售楼部暂停开放，线上云置业或成新趋势

突如其来的疫情，让郑州楼市几近“停摆”。去化率骤减、开盘延期、部分售楼部暂停开放……多家房企在目前最困难之际，一面积极配合郑州市疫情防控要求，一面采取线上云置业等方式自救。

现状：多家售楼部暂停开放，部分可凭预约进入

8月3日，郑州市住房保障和房地产管理局发布通知，要求房地产主管部门、各房地产企业认真落实疫情防控指示要求，做到“非必要不离郑，无特殊情况不离郑”、进一步强化办公场所及售楼案场的管理，对出入现场的所有人员要严格落实扫码、测体温、查验核酸检测结果报告、佩戴口罩、一米线、办公区域消毒消杀等防控工作，非特殊情况，杜绝一切人员聚集活动等。

该通知中，虽然没有严格要求开发商关闭售楼部，但不少房企防范意识较强，主动暂停了售楼部业务。

据记者了解到，目前包括金科、万科、金茂已关闭所有在郑项目，建业旗下橙园、新筑、君邻大院、宋轩、足球小镇，融创·御湖宸院等项目以及防控区内的名门橙邦、鑫苑大学府、亚星锦绣山河、亚星盛世等项目售楼处已相继响应疫情防控政策，暂停开放。

经过走访，记者了解到目前也有部分售楼部依旧对外开放，但是疫情防控等级提升不少，首先需要进行预约来访，预约之后，要出示健康码、出示核酸检测阴性证明、测量体温、严格消毒且佩戴口罩才可以进入项目售楼部。

记者从碧桂园凤凰城项目的置业顾问处得知，“我们项目目前只接待预约来访的到访者，可以直接拨打项目电话预约，也可以点访具体置业顾问，最近因为疫情嘛，到访者不多，更别提成交了，现在我们都在想办法从线上突破。”

应对：开启“线上售楼部”等云平台，积极展开自救

去年年初，新冠肺炎疫情就让楼市颇受打击，为了自救，不少房企纷纷开通线上通道。今年，同样面临销售压力的房企，在同力抗疫、暂停售楼部的同时，也在积极想办法。

首先，重启线上售楼部。“为响应疫情防控要求，即日起，绿城明月滨河与绿城湖畔雲庐生活美学馆暂停接待，恢复开放时间另行通知。同时，线上售楼部同步开启……”8月7日，绿城中国郑州公司发布公告称全面启动在线销售服务。据悉，除了绿城，目前鑫苑、保利、中海、康桥、碧桂园、万科、融创、亚新、正商、美盛等项目的线上售楼处也已全面开启。

记者通过测评发现，各大项目的线上售楼部基本都从项目简介、户型介绍、周边配套、微沙盘、VR技术等方面全面展示了项目，部分还加入了线上咨询等功能，为客户提供更好的线上看房体验。

(图为鑫苑悦府项目的线上售楼部信息展示区)

其次，置业顾问直播卖房。目前，鑫苑国际新城、银榕居、金辉滨河云著等项目都开始推出“相约直播间”的活动，配合不同的房地产科普主题，达到项目推介的目的。

此外，记者注意到，部分项目在“线上售楼部“及”直播间“还加入了”专属购房福利“，包括购房钜优惠、转介好礼、老带新好礼等。比如在碧桂园天玺湾的线上售楼部购房区，记者就看到了一张”8月线上认购99折“的优惠券，领取之后就可以享受线上专属优惠。

(图为碧桂园天玺湾的线上售楼部购房区)

融创城的置业顾问告诉记者，“只要登录融创自己开发的小程序“幸福通“，就可以让客户足不出户轻松浏览融创在全国各地项目，全面了解项目区位、售价、配套信息，而且还有线上专属福利，老带新还能直接申请佣金。”

现如今，“线上云卖房”正在逐渐成为一种趋势。据记者不完全统计，除了上述已提及的房企，包括鸿园项目、中绘集团、中海地产、雅乐居地产等多家房企均开启了“线上云卖房“的销售模式。

预测：线上云置业成新趋势，运营风险更需重视

针对“线上云置业“模式的盛行，易居研究院智库中心研究总监严跃进表示，”疫情反反复复，确实也要求房企重视此类线上模式，同时也要优化线上营销和购房的体验感。当前线上的模式虽然采取较多，但是其实功能不强，实际交易更多的还是依赖于线下的资源。

对于此类线上售楼部，未来可以多研究购房者在手机上点击的体验感，真正让购房者对于此类产品有更大的依赖度。必要时候房企也需要进行各类承诺，减少购房者的顾虑。就目前看取代确实还是有难度，但是近期各地疫情零零星星出现，反过来也要求房企强化线上售楼处的管理和研究。“

而河南省商业经济学会会长宋向清则认为，“线上售楼部的再现可能是疫情和汛灾对商品房销售的双重冲击下房地产开发商采取的适应性策略或营销战略调整，但我认为这并非疫情防控背景下的权益之计，而是新技术支撑下的营销新模式和新平台，具有可持续性和巨大的发展潜力。

从市场受众对象看，线上售楼部可以无限扩大商品房的销售半径，让更多的消费者了解在售楼盘和户型。从销售成本看，线上售楼部可以减少人工成本和楼书、赠品等促销品制作成本，增加商品房盈利空间。从监管的角度讲，线上售楼部可以实现相关部门对在售商品房的远程监管，有利于提高监管效率和效果。“

同时，宋向清也表达了他的担忧，“目前线上售楼部没有具体的运营规则，存在一定的风险，我认为政府必须为线上售楼部制定规则，把线上售楼部关在可调可控的笼子里，不能任其任性发展。二是线上销售平台应该严格规范发布销售信息者的相关行为，坚决遏制虚假、违规等信息发布，切实维护消费者权益。三是开发商或销售代理商必须严格约束线上售楼人员，坚决杜绝误导、诱导消费者购房等行为。“

来源：大河报豫视频