重要通知
2021年8月16日(周一)起，郑州市公安局交警支队车辆管理所、城东分所、城北分所、城西分所、机动车登记服务站、郊县大队恢复车驾管业务办理！（郑州交警一至六大队、港区大队受疫情影响暂不开放）
需要到现场办理业务的小伙伴请注意!
根据疫情防控需要
为减少线下排队可能造成的交叉感染风险
郑州车管所实行实名预约办理
预约方式
方式一：微信关注【郑州交警】，点击底部菜单栏【便民大厅】，选择【微预约】；
方式二：支付宝搜索【畅行郑州】，点击底部菜单栏【车管功能】，选择【车驾管预约】。
预约流程图↓↓↓
常见问题
可以预约办理哪些业务?
1、机动车业务
车辆业务已全部恢复，并设置泡水车业务绿色通道；
注意：水灾受损车辆申请补办机动车登记证书，已由车管所上门查验过的，可以到提供上门查验业务的车管所或分所补办机动车登记证书，尚未查验需要上门服务查验机动车的仍可申请上门查验服务。(详情请戳《郑州车管所推出“补领机动车登记证书上门查验措施”》)
2、驾驶证业务
由于疫情原因，驾驶人各种考试(含申领增驾考试、注销恢复考试、满分销分考试、实习期满考试)、两个教育(满分、审验)线下的现场学习教育工作暂不能恢复，其余不涉及现场学习和考试的驾驶证业务均已恢复办理。
可以预约哪些地点?
1、郑州车管所总所、城东分所、城北分所、城西分所；
2、新密车管所、巩义车管所；
3、郑州市各机动车登记服务站。
注意：郑州交警一至六大队、港区大队受疫情影响暂不开放。
现场办公时间?
上午：8:30—12:00
下午：13:30—17:00
周六周日正常办公。
哪些业务不需要预约?
如果办理的业务不在预约平台业务范围之内，不需要通过预约平台进行预约办理的车驾管业务，可直接到相关车驾管办理场所进行办理。
可以取消预约吗?
预约后逾期1次或取消两次，将进入黑名单，无法预约该业务网点的业务办理(只适用于车管所及各分所和服务站。)
可以修改预约时间吗?
小车查验的预约时间可以修改，但预约当天的订单无法再修改，例如：预约时间为8月16日，则8月16日当天不可再修改；仅可以修改成还有“预约名额”的时间，若选择的日期已经约满，则无法进行修改。
可以代办吗?
可以。预约车管所办理小车查验、大车查验、机动车窗口业务时支持代办。
填写预约信息时输入代理人信息，订单生成后，会提醒车主将二维码信息发给代办人，民警在扫描二维码查看订单时，会展示代办人的姓名、身份证号和手机号。
网办业务是否受到影响?
通过互联网综合服务管理平台(ha.122.gov.cn)或下载手机APP"交管12123“网上办理的车驾管业务，正常开展。
注意：受疫情影响，暂时取消牌证自取，补换领车牌、驾驶证仅支持邮寄。
注意事项
1、根据疫情防控要求，市民前往现场办理业务时需要按照如下方式进行：扫描健康码→出示核酸检测证明→体温检测→出示预约码，并全程佩戴好口罩。
2、为减少密集接触，请您在预约的时段内按时到达，逾期可能影响您办理业务；
3、请提前向相关业务大厅咨询，备齐办理资料。如有疑问请在上班时间拨打咨询电话 (上午8:30-12:00；下午13:30-17:00)：
驾驶人考试业务咨询请拨打0371-69622112；
车辆业务咨询请拔打0371-69623567；
车辆检测业务咨询请拨打0371-68903827；
驾驶证业务咨询请拨打0371-69623586；
网上业务咨询请拨0371-69623570；
投诉及建议请拨打0371-68903815。
4、现场办理业务时，请规范佩戴口罩，自觉接受体温检测，排队等候必须保持间隔一米以上，保证有序安全办理车驾管业务。
在这里
蜀黍要提醒大家
不想外出现场排队
网上办理更高效安全哦!
目前，交管12123APP
公安交通管理综合应用平台可正常办理互联网业务
01
“交管12123”手机APP
下载“交管12123”手机App，注册登录账号后，在首页点击“更多”进入“业务中心”，选择所需办理业务进行在线办理。
违法处理、补换领机动车号牌、补换领行驶证、免检车申领检验标志、驾驶证补换领等热门业务，均可足不出户在线办理!
02
“郑州交警”微信公众号
关注“郑州交警”微信公众号，点击底部菜单【便民大厅】，选择所需办理业务进行在线办理。
电子通行证、违法查询与缴费、机动车驾驶证业务缴费等高频业务手机办理。
除此之外，实名认证后还可随时随地查询车辆、驾驶证状态、收取限行政策等重要通知。
03
支付宝“畅行郑州”
打开支付宝，在搜索框输入“畅行郑州”，关注郑州交警支付宝生活号。
违法处理、处罚决定书缴费、驾驶证机动车业务缴费等均可办理。
特殊时期
蜀黍还是建议大家
首选“在线办”
无需出门，不用排队，安全又方便!
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