郑州少年胸前文满“骷髅”，家长要求退钱、洗掉文身遭拒，咋办?

顶端新闻·大河报记者杨光

近日，河南郑州一名13岁和一名14岁的未成年男孩来到南阳路某文身店，要求文身。店主询问了两名少年年龄之后，让两名少年写下“保证书”，证明是自愿，与文身师无关，并按下手印，收取了3500元文身费用。不久后，其中一孩子家长得知此事报警，要求店家退钱，并把孩子文身洗掉，被拒绝。

两少年为新奇，偷偷做“骷髅”图案文身

14岁男孩阳阳(化名)告诉大河报记者，自己家住河南封丘县一农村，从小和父亲长大，家庭条件并不太好，父亲平时靠收些废品维持家庭生计。他自己是从网络上认识的该文身店老板，“经常刷到他发的文身视频，感觉很新奇，就和他私信联系了”。

2020年11月下旬，14岁的阳阳和13岁的朋友一起来到郑州，前往该文身店。阳阳自己选了一个文满前胸的“骷髅”图案。“他在画图的时候问我们多大了，我说14岁，他就说你们去写个保证书吧”，保证书内容是“我们自愿文身，与文身师无关”。

“那时候家里一直不知道，我是自己偷偷去做的文身”，阳阳说，当时就是脑子一热，一激动就文了，没想那么多，当天大概用了5个多小时完成了造型夸张的线条文身轮廓，并分批支付了1500元。

阳阳告诉记者，今年7月8日，他第二次前往店铺准备给文身上色时，发现店铺没了，在和店家联系后，对方发给他一个地址，“好像是他家或者是租的房子”，到了之后付了2000元上色费用。

文身上色过程疼痛难忍，阳阳提出不想再文，想要退钱，店家表示不可能，说文身没有退钱的。“他说话有点厉害，声音很大，说让我别那么多事儿，我有些害怕”，随后阳阳借故离开，称下次再文。离开后，阳阳父亲得知此事，立即打电话报警。

监管局回应：“保证书”无效，当事人可拨打12315举报

阳阳父亲称，店家在给孩子做第一次文身时，没有取得营业执照，并向记者展示了一张图片，是他在店老板朋友圈看到的文身服务营业执照照片，注册时间为2021年4月14日，而阳阳第一次文身的时间是在2020年11月。

随后记者联系到店主，对方解释，当时是试营业，营业执照在申请中。“一切都是他们自愿的，和我有啥关系?他们俩进门的时候我就说了，未成年不能文，他们就一直给我说，哥你给我文，以后肯定不会找你。”店家表示，对方是自愿文身并写的保证书。“他后来文一半了嫌疼说不文了要退钱，哪有这规矩。”店主说。

店主告诉记者，当时对方报警，民警来调解，自己承诺会退一部分钱，对方也同意了，但后来不知道为何，对方在网上爆料自己，导致自己生意没办法做。“身边所有人都来问我，也有顾客文一半问我能不能退钱，对我个人和生意都造成非常大的影响，现在我店都已经关了，给我造成的损失谁来负?”

店主称，“现在想让我给他退钱不可能，他要想起诉就去起诉我吧”。

记者咨询郑州市市场监督管理局，工作人员表示，目前对于未成年人消费，没有关于文身方面的要求，但未成年人消费，应在家长同意情况下才可以，对方签订的“保证书”是无效的。工作人员表示，如果双方私下调解不成，可拨打12315投诉，让工作人员帮助调解。

至于对方在没有营业执照情况下就进行经营，和不在注册地经营等情况，郑州市市场监督管理局工作人员表示，当事人可拨打12315对该店家进行举报，将会进行依法查处。

据今年6月媒体报道的一起江苏宿迁相似案例，检察机关表示，文身侵害未成年人的身体权、健康权，破坏未成年人身体的完整性，对未成年人的健康造成损害，同时对未成年人的就学就业社交等其他权益造成一定影响。提醒文身经营者必须规范经营，并避免给未成年人文身。在未成年人合法权益受到侵犯、涉及公共利益时，根据未成年人保护法、民事诉讼法等法律规定，检察机关将依法监督，必要时提起公益诉讼维护未成年人合法权益。