大河报·豫视频记者 田育臣 实习生 赵梓杉
每至冬季，一直未通暖的老旧小区，居民们常因挨冻而发愁。不过，11月24日，郑州管城区北下街街道办事处星月社区一老旧小区的居民们却高兴地合不拢嘴。该小区今年3月报装了暖气，如今已用上了暖气，这个冬天终于可以不再受冻了。
星月小区热起来了
11月24日的郑州，虽然大风依旧，但星月小区银杏广场上排队领卡的居民们，每个人喜气洋洋。这是他们领暖气缴费卡的第三天，郑州热力公司和社区的相关工作人员在现场为每个领卡的居民详细讲解，耐心解答。一见到记者，在排队的居民都连声称赞：“我们家都是九十多岁的老人，之前老人在家都要穿好几层棉袄，这有了暖气就暖和多了”。
星月小区是郑州管城区上世纪90年代的回迁房，不少老年人居住在小区，对小区通暖的呼声一直比较高。
小区居民家中通暖情况咋样?大河报豫视频记者走进其中一户居民家，一进门，就能感觉到屋内屋外的温度差异。东区供热分公司一工段三班乔屹班长掏出携带的温度计，房间内部的温度平均在21-22℃，湿度也在30%Rh，处在较为舒适的状态区间。居民李女士说：“像我这种上有老，下有小的，冬天有时候真的是冷得受不了。听说有暖气用，可给我们高兴坏了”。
社区、热力齐心协作
记者了解到，星月小区在今年3月9日向郑州热力公司提出用热申请，热力公司和社区相关人员在3月17日和25日两次进行实地调研，初步确定改造方案;经过七个月的加班奋战，在11月16日验收通过，将暖气送进每家每户中，实现了报装当年就通暖。
星月小区的顺利通暖，远没有看起来这么简单和容易。作为老旧小区改造的小区，在入户调查走访过程中，居民群众反映想用暖气，社区主动牵头与郑州热力公司对接，努力促成暖气改造工程。小区除了老年人多，还有不少低收入小户型，为了降低成本和减少浪费，在小区老旧小区改造项目中下水管网改造时，同时对暖气进行改造，尽早实现小区居民的用热需求。
以往，有些老旧小区加装暖气管网时，会遇到组织混乱、经费困难、协调难度高等问题，最终导致暖气安装无疾而终;而这次星月小区由社区牵头开展工作，社区在群众中具有较高的公信力，能够起到较强的协调力，整个改造过程更加透明公开，改造的资金也更加安全，更有保障。
“我为群众办实事”
郑州热力公司相关负责人介绍，老旧小区的供暖改造并不是单纯的一刀切，而是有针对性地为居民解决问题。新建小区的外墙有新标准要求，会更加保温，老旧小区的墙体保温性能稍低，根据墙体保温程度不同，郑州热力公司会提供不同的供热方案。不仅是墙体，房屋面积，朝向都会影响供暖的温度，差异化的供热方案将每户之间的温差控制在一度之内。同时，每户家中都配备了调节阀，用户可以根据自身情况来调节温度。
星月社区相关负责人汤彤彤说，今年恰逢建党百年，“学党史，办实事”是今年社区的中心工作。郑州热力公司和星月社区联合成立了临时党支部，用党建工作引领报装工作，积极协调多个施工单位之间的用工时间。
此外，郑州热力公司相关负责人侯先生表示，希望街道办事处、社区与热力公司之间可以建立起固定的联系，形成一种常态机制，将温暖送到每一位老旧小区住户家中。
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