12月3日清晨，郑州地铁城郊线一群可爱的“晶晶”已整装待发，把提前准备的“暖心大礼包”放在早高峰列车上，静静等待着乘客开启冬日里的温暖惊喜。
城郊线双湖大道站、孟庄站、恩平湖站、2号线南四环站，均在站厅设置“冬日温暖点”，将同样的“暖心大礼包”送给进站乘车的乘客，礼包内有暖宝宝、热水袋等物品。
城郊线作为郑州地铁唯一的高架站，冬季站台寒风凛冽。继郑州地铁将城郊线候车室的门把手、坐垫温暖打造后，此次的冬日暖心礼包是城郊线推出的又一暖心举措。
当车门打开的瞬间，乘客既惊喜又感动，纷纷露出温暖的微笑，并表示：“收到礼物瞬间就被暖到，破防了，感谢郑州地铁，真的是暖暖的。”
郑州地铁方面相关负责人表示，将始终秉持“真诚一路 情润万家”的服务理念，不断优化客运服务水平，努力当好文明城市形象“重要窗口”，以地铁文明引领城市文明。今后郑州地铁将再接再厉，将温暖实时传递，将乘客的需要记在心间，时时刻刻为市民安全便利出行保驾护航。
（大河报·豫视频记者 田育臣）
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