疫情期间
7个热点问题解答汇总如下
Q
问：我所在小区被列为封（管）控小区或者参照封（管）控小区管理，什么时候能够解除？
A
答： 具体解封时间，需根据该小区确诊病例具体情况、密切接触者具体情况，以及小区全员核酸检测、消毒消杀卫生学指标等综合因素，分析疫情风险，经相关部门联合审查、研判后决定。
在确保不出现疫情反弹的前提下，我们将按照梯次推进、科学精准、保障先行的原则，加快推进达到解封条件的区域和小区规范有序解封。对未达到解封条件的区域和小区，继续按照分级分区管控要求，严格落实管控措施。为了大家的健康，请耐心等待。
Q
问：春节快到了，我想回郑州过年，能回吗？过完年我能顺利离开郑州吗？
A
答： 郑州也想念您。但疫情当前，为了您和您家人的健康，建议留在原地过年。
如果特殊原因必须返郑和过完年离开郑州，请您务必在即将启程时，登录微信小程序“国务院客户端”，点击各地防控政策，输入出发地和目的地，查询具体政策。
因无法判断您即将返程时郑州和您目的地的疫情形势，所以，请您界时再进行查询。
Q
问：我是外省低风险地区的，如果回郑州，健康码会变吗？
A
答： 春节期间外地返郑，需持48小时核酸检测阴性证明，通过“郑好办APP”—返郑登记系统进行报备。入郑48小时内，需再做一次核酸检测，如果不做，您的健康码会变黄。
Q
问：如果临时入郑，未做核酸检测，是否不能出车站、机场等交通枢纽？
A
答： 对于临时入郑人员，需第一时间向目的地社区报备，其核酸检测可在车站、机场等交通枢纽进行。
Q
问：通过“郑好办APP”—返郑登记系统进行入郑报备，核酸检测结果未出，不能上传核酸结果，导致无法提交，如何报备？
A
答： 对于确需入郑，无法在“郑好办APP”提交的居民，可查询目的地社区联系方式，进行电话报备;或者，在核酸检测结果出来的第一时间补录“郑好办APP”-返郑登记。
Q
问：豫事办中健康码为红色，需要改码提交社区证明材料，社区无法出具证明。
A
答： 居民可在落实相关管控措施后，向社区申请相关证明。
Q
问：豫事办中健康码为红色，但社区表示无法查看红码原因，判断管控措施，导致无法落实管控。
A
答： 居民可先行报备，待豫事办中健康码与我市健康码同步后，社区可进行查询，明确管控措施。
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