“郑好办”5月最高日办件量突破6000件

 【大河报·大河财立方】(记者 陈薇)受到疫情影响，5月份郑州各线下政务服务办理大厅一度关闭，线上办事渠道“郑好办”成为市民办事的重要“窗口”。

郑州市大数据管理局数据显示，5月4日至5月10日期间，郑好办App等线上办理渠道，共接到市民办件请求2.52万，其中办理成功2.12万件，办结率84.1%。其中，5月6日单日办件申请量达到6097件，当日办结量5126件。

“我的居住证签注即将到期，原本计划‘五一’假期过后到服务大厅办理，结果遇到疫情。”眼看离签注到期越来越近，5月5日，现居郑东新区的张先生通过上网搜索获悉“郑好办”可线上办理居住证签注，在家用手机就顺利完成了签注。

对面临着孩子入学、申领驾照、个人购房等需求的市民来说，居住证办理以及续签非常重要。郑州市大数据管理局相关负责人表示，为方便居住证办理、续签，“郑好办”今年4月下旬上线居住证签注预办理事项，有九种情况可“零材料”线上进行办理，市民只需要“刷脸”就能完成。

线上办理业务的便捷，在疫情防控之下更为明显。5月4日到10日，“郑好办”申请居住证签注的数量达到3837件，与此同时，房屋产权证明打印、居住证核发、公积金提取等也成为“郑好办”上办事需求较大的事项。

为助力常态化疫情防控，本轮疫情发生前，“郑好办”上线了“场所码”自主申领，提升了管控精度。为提升基层疫情常态化管理效率，“郑好办”积极开发“小区出入证”，同时对郑州“健康码”进行优化。“小区出入证”自5月10日上线以来，已相继在惠济区、高新区、二七区开展试点，目前，该系统已根据社区、居民反馈进行迭代。

截至2022年5月12日，郑好办实名注册用户达到1268.7万人，郑好办上线事项总数1822项，自上线以来，郑好办业务办理总量为418.2万件，查询服务使用超6亿次。