大河报·大河客户端记者 刘广超 宁田甜
2019年8月7日，大河报.大河客户端刊发了《社保卡显示已发放，但为何没见卡?六旬老人冒雨从郑州折腾回老家补办》一文，引发省人社厅、漯河市和源汇区人社局的高度重视，市、区人社局有关领导亲赴涉事的问十乡人社所和宁庄村实地调查。
"申女士及其老伴办卡难的真相，目前已调查清楚，老人的社保卡已办好，我们将送上门去并致歉。"昨日下午，源汇区人社局有关负责人表示。
为何没收到社保卡?真相已查清
调查组翻阅文档发现，问十乡人社所留存的社保卡发放原始底册中，显示有申女士领取社保卡的签名和指印。但通过与村委会留存的土地流转款领取签名字迹对比后，发现两处签名的笔迹不是一人。
"通过分析我们认为，申女士的社保卡，应为他人代领了。"源汇区人社局相关负责人告诉记者。
关于申女士老伴宁先生未收到社保卡的情况，经调查也得出了结论。"5月份我局在社保卡发放过程中，发现宁先生的社保卡缺失，当时已及时上报并重新制卡。"源汇区人事局相关负责人告诉大河报.大河客户端记者："7月底宁先生来取卡时，因在岗人员不了解情况，造成社保卡没能及时发放。"
老人的卡已办妥，专人上门送达
情况核实后，漯河市和源汇区两级人社部门，迅速会同乡镇工作人员，于8月7日晚上赶赴宁庄村，欲向当事人当面说明情况，并协商尽快解决的办法。
"本想当面致歉，但因当事人不在家，我们只好通过村干部，向老人转达了歉意。"8月8日傍晚，源汇区人事局相关负责人告诉大河报.大河客户端记者。
据了解，目前申女士的社保卡，已补办领取;宁先生的社保卡，源汇区人社局将在老人返回老家或指定亲属代收时，派专人登门送达。
感谢各界监督，将强化优质服务
"感谢大河报.大河客户端等新闻媒体!你们对人社工作的关注和批评，将促进我们转变作风、强化责任意识，更好的为群众提供优质服务。"新上任不久的源汇区人社局局长王永刚表示，欢迎新闻媒体和社会各界，对人社部门的工作进行监督指导。
王永刚告诉大河报.大河客户端记者，源汇区人社局将举一反三，今后对群众反映的问题，逐一调查核实，并及时反馈处理意见。
"因我们的工作不够细致详尽，对申女士夫妇造成的不便，再次表达深深的歉意!"8月8日晚，王永刚致电大河报.大河客户端记者时说。
来源：大河客户端
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