“器官”跨省份运送，要求时间特别快，过程特别平稳，“又快又稳”的高铁成了不错的选择。3月23日，大河报·豫视频记者从郑州东站获悉，22日当天，郑州东站协助2起“器官”运送，分别是把“肝脏”运到北京，把“心脏”运到南京。
案例1:北京健康宝异常，护送肝脏的乘客懵了
3月22上午11点30分，客运值班员杨玲玲收到正南验证口对讲机联控，有一名旅客在警察的陪同下需要运送肝脏前往北京西。但该名旅客北京健康宝出现异常，根据疫情防控需求，无法进站乘车。
杨玲玲接到联控后，立刻赶往现场，得知该旅客是由外省乘坐飞机到达新郑机场，再计划从郑州东站转车前往北京西。“我先建议旅客询问防疫部门的工作人员，看是否可以处理健康宝异常的问题，但时间来不及，处理北京健康宝来不及。”杨玲玲说。无法处理健康宝问题，旅客就无法乘坐高铁亲自护送。
“器官的有效期短，只有几个小时，运送时间十分紧迫，我委托联络车长帮助运送，这是个最优解决办法。”杨玲玲说。
随后，郑州东站开辟了绿色通道，帮助旅客开具客运记录，提前联系好G84的车长及北京西站，协助旅客和警察一路护送肝脏至G84列车上，列车准时到达北京西，在站台上等待的医护人员顺利接到了肝脏。
案例2:提前沟通，“心脏”又快又稳到南京
3月22日12时28分，客运车间副主任赵延接到郑大一附院张新来电，张新说紧急运送一颗心脏至南京南站。
“时间就是生命，器官运送更耽误不起，我立即通知当班客运值班主任侯东耀，提前同G3182次列车长联系做好转送准备，确保这颗心脏在车上平安顺利到达目的地。”赵延说。
16时，赵延带领客运值班员侯东耀、杨玲玲、孙锦辉提前赶到郑州东站正北门等待这颗“心脏”的到来。在完成交接后，孙锦辉拖着箱子，稳住步伐，其他三人负责开路引导和护送，全程小心翼翼，力求安全快速地将“心脏”护送上车。在有上下电梯等的地方，他们便两人抬起箱子，最大限度保护“心脏”不受颠簸。16时30分，在与列车完成交接后，一行四人又把“心脏”抬至车内，完全安置妥当才放心离开。
（大河报·豫视频记者 王新昌）
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