顶端新闻记者郭世杰见习记者单天瑞
小区回迁3年多至今未通暖;物业私自挪用业主配套费和暖气费，供暖成问题……寒冬临近，供暖问题成为群众急需解决的问题，顶端新闻“我想@领导”开通“顶端问暖”群众留言通道。截至目前，平台接到诉求千余条，在顶端新闻“我想@领导”团队记者的转办以及当地有关政府单位的积极帮助下，部分问题得以解决。
小区回迁3年 多至今未通暖
“南岗刘新居，小区回迁3年多，至今没有通暖。”来自南岗刘新居的业主在顶端新闻“我想@领导”平台留言，几千户居民对今年是否能用上暖气十分关心。
接到留言后，“我想@领导”平台记者立即与当地联系。二七区金水源筹备组回复称，因暖气配套费问题，区建投正在与上级政府沟通中。
高新热力公司不给户号 达不到最低供热标准
“高新热力不给户号，不按户计费，要让我们按流量收费。”11月7日，一名居住在高新区翰林国际城蘑菇公寓的业主，向顶端新闻“我想@领导”平台求助。“按流量收费，由于疫情公寓出租率低，只有36%的人愿意开通暖气，达不到40%的开暖气的标准。”业主疑惑，为何别的区带暖气的公寓都有户号，自己可以缴费，只有高新区没有?
接到求助后，“我想@领导”平台记者向郑州高新热力有限责任公司了解情况。“供暖用户发展需结合小区居民入住率和总体热源情况，高新热力公司及相关部门正在协调郑州热力集团落实相关问题。”关于供暖合同签订和用户缴费的问题，郑州高新热力公司表示，需要关注高新热力公司和小区物业相关工作通知。
小区连续3年没供暖 施工单位拆走供暖设施
“小区内热力管道因遗留问题被热力公司工作人员拆解。”居住在科学大道地质家园小区的一名业主就供暖问题向顶端新闻“我想@领导”平台求助，“已经协调3年了，供暖问题迟迟得不到解决，小区内多数为老人幼童，希望能得到解决。”
“我想@领导”平台记者在接到留言后，立即转办给郑州高新热力有限责任公司，11月8日，郑州高新热力公司回复，此问题属于劳资纠纷，“该小区2020年热力管道汽改水升级项目由施工队垫资实施，至今未向施工单位支付工程款，因此施工方拆掉部分供暖设施，建议小区进一步沟通施工单位解决相关问题。”
物业私自挪用业主暖气配套费和暖气费 供暖成问题
“首先，暖气配套费600多万元只给市政一部分，另外大部分被物业挪用。”来自郑州市高新区中鸿花园的求助人说，“其次，业主们按照房屋的平方数缴齐了4个月的暖气费，物业按流量买，导致提前停暖。”
接到留言，“我想@领导”平台记者与郑州高新热力有限责任公司联系。高新热力公司回复称：“今年小区物业未和热力公司对接集中供热事宜。”关于取暖费的问题，高新热力公司表示，“上个采暖季该小区物业存在拖欠供热费用约80万元，集体取暖费被挪用的问题，建议通过法律途径解决。”
