春运期间，郑州已恢复开通了郑州至省内17地市市际客运班线及部分省际客运班线，节后将在现有基础上恢复开通郑州至山东、江苏、安徽、湖北、陕西、山西、河北等800公里以内省际客运线路，同时，将根据客流动态变化，及时增开加班车辆。
针对800公里以上省际长途客流依托外省长途班车运输，出现客流高峰时，郑州交运集团将采取客运包车业务为旅客提供出行保障，春运期间公司准备了包括旅游客运车辆在内共1100余台大巴车辆，加上对发单位车辆，总计2400多台，运力充足，保障广大旅客安全、便捷出行。
1月5日上午，大河报·豫视频记者从郑州交运集团获悉，在定制客运方面，郑州已开通郑州至濮阳、滑县、周口、南阳、登封、新密等30多条定制客运线路，车辆 226台;全省各地市至郑州定制客运线路30多条287台车辆;春运期间定制客运线路66条510余台车辆。
客运站进一步完善岗位设置，利用好自助售票、检 票、结算系统，保证旅客、车辆快进快出。发挥与地铁公交等运输方式的无缝对接，开启一站式联动服务，主动服务延伸至公交站牌、地铁口，做好旅客引导进站乘车服务。
特别是中心站、东站、北站，要充分利用与火车站、地铁站相邻的地域优势，高度关注铁路运行班次信息，科学组织班次，合理调配运力，保证客流高峰期旅客不滞留、不流失。（大河报·豫视频记者 吕高见）
