【大河财立方 记者 陈诗昂 通讯员 杨秉诚 张磊】7月21日，正值暑运出行高峰，郑州机场T2航站楼内人潮涌动，平均每天有8.2万名旅客在此顺畅抵离。
进入暑运以来，旅客出行持续升温，航班量快速增长。暑运前20天（7月1日—20日），郑州机场旅客吞吐量达到165万人次，平均每天有进出港航班约630架次，单日最高航班量达到669架次。
为进一步提高机场运行管理水平、提升广大旅客出行品质，在郑州机场运管委的统筹下，郑州机场与民航河南空管分局、航空公司等多单位协调联动，全力服务旅客安全高效出行。
提升航班靠桥率，减少旅客出行等待
当机场航班太多时，会出现一些飞机无法安排“靠桥”而停在远机位，旅客只能通过客梯车、摆渡车上下的情况。
“靠桥”，是指飞机停靠在候机楼的廊桥位置，旅客无需乘坐摆渡车，从候机厅通过廊桥直接上下飞机，无需上下客梯车。
而如果从远机位登机，旅客需要乘坐摆渡车。按照机坪车辆安全运行要求，需要低速行驶。而且旅客还需要提着行李上下摆渡车，从摆渡车下来后，再提着行李或带着小孩登上飞机，在一定程度上增加了登机时间，旅客出行体验感会有所下降。
特别是当遭遇雨雪大风等天气时，通过廊桥对接飞机，旅客可以免受风吹日晒雨淋，更加方便、快捷，乘机体验更为舒适。
公开报道显示，今年6月，中国民航局例行新闻发布会上，该局机场司相关负责人表示，近年来，国内部分大型机场航班近机位靠桥率不高的问题凸显，为回应旅客呼声，提高航空旅客出行满意度，近期将启动“提升千万级以上机场航班近机位靠桥率”专项整治工作。
郑州机场相关人士介绍，进入暑运后，郑州机场日均客运航班量提升约15%。同时受雷雨季复杂天气影响，出港航班限制较为严重，为进一步提升旅客出行体验，郑州机场积极响应，以旅客为中心，提早研判，精细化编排机位，加强协调与全场联动，扎实推进机位资源的管控能力，助力靠桥率提升。
目前，郑州机场在民航河南监管局的指导与驻场航司、空管部门协同联动下，靠桥率持续保持在95%以上，位居全国机场前列。
“空中交警”多措并举保障飞行安全顺畅
飞机在空中，是按照既定航路飞行的，一条条航线在空中编织成一面巨大的航线网络。
而每一班飞机的安全抵离，都离不开这样一群幕后英雄——空中交通管制员，他们密切监控着每架飞机的飞行动态，通过无线电通信设备向飞行员发布各种指令，包括飞行高度、速度和航向等信息。
繁忙时段，一名管制员需要同时指挥十几架甚至更多的飞机，特别在雷雨等复杂天气条件下，他们要运筹帷幄，综合考虑多种因素，保障每个航班的安全飞行。
为应对暑运航班量剧增的挑战，民航河南空管分局制定了完善的暑运保障方案，提升了空管保障能力和运行容量。同时，与上级部门、周边单位沟通协作，为郑州机场及辖区内支线机场放行争取有利条件，最大限度避免航班延误，进一步提高航班放行正常率，在确保安全的基础上提高运行效率，为旅客的顺利出行创造有利条件。
“常旅客微信小程序”上线
为了提升旅客服务体验，此前，河南机场集团常旅客微信小程序于7月12日上线。
常旅客微信小程序推出有会员积分兑换、机场乘机指南等功能，覆盖机场贵宾服务、值机信息引导、行李查询、机场大酒店、机场巴士、市内专车、购物美食等多项服务。
据介绍，旅客在微信App中搜索“河南机场集团常旅客”即可进入，经过实名认证后成为常旅客会员。会员通过注册、航班出行、在线消费等方式即可积分，会员的积分可以在该小程序首页的“会员商城”兑换相应的商品或服务，比如仅30积分就能兑换GTC停车场2小时临时停车服务，兑换详情请通过小程序查看。
此外，旅客成为常旅客普通会员后，即可领取郑州机场二味书屋休息室、头等舱休息室、捷易登机休息室等多个不同优惠券。
郑州机场提醒旅客，暑期雷雨天气较多，有出行计划的旅客乘机前请关注天气信息，及早到机场办理乘机手续，以免耽误行程，可以随时拨打郑州机场24小时服务电话(0371)—96666或郑州机场官网、微信查询航班、交通等资讯。
