【大河财立方 记者 陈诗昂】 9月29日,铁路国庆假期运输启动。至10月8日,10天时间,郑州站预计发送旅客365万人次,日均发送36.5万人次,客流最高峰将在9月30日,预计发送旅客45万人。
郑州站方面介绍,今年国庆假期,探亲流、旅游流、学生流交织,铁路客流将持续高位运行。郑州站旅客主要出行方向集中在上海、杭州、广州、深圳、北京、成都等旅游热门城市。省内主要集中在洛阳、南阳、商丘、周口、安阳等城市。
面对井喷式的客流,郑州站强化客运组织工作,对始发等客流较大车次检票口及时增派人员,组织旅客有序排队,适度提前联控放行,在站台增设中转换乘引导员,及时做好旅客换乘引导和出站宣传。为确保旅客快速进站,该站在旅客抵达实名制验证区域时,利用广播、手提喇叭等设备提醒旅客,将行李中的液体、充电宝等拿在手上,提高安检效率,同时,结合客流情况,该站增加安检、验证通道,对于距离开车时间不足15分钟的旅客,及时开辟绿色通道,帮助旅客快速进站乘车。
此外,该站在假期还安排帮班职工和青年志愿者做好引导资讯、乘降组织和重点旅客服务,针对“脱网旅客”开辟“1V1”服务,为老年人和脱网人群出行提供便利。同时,该站还注重为旅客打造温馨舒适的出行空间,依托站管内各服务台,为出行的旅客备足一次性水杯、小药箱和针线包等便民服务用品,随时随地解决旅客出行中的“疑难杂症”,打造“一处受理全站联动”的立体化服务链,让旅客舒心出行。