1月14日春运大幕开启，今年郑州机场在运力安排、热点航线、服务保障方面，将会采取哪些措施，保障旅客安全、顺畅出行?在河南省政府新闻办公室召开的2025年河南省春运工作新闻发布会上，中豫航空（河南）集团有限公司副总经理王兵介绍，春运期间，探亲流、务工流、学生流、旅游流重合，加之春节假期延长、文旅融合发展以及过境免签政策放宽优化等利好因素，“国际游”“冰雪游”“避寒游”旅客将有较大幅度增长，郑州机场也将迎来客流高峰。2025年春运，郑州机场预计将完成旅客吞吐量348.1万人次，较2024年增加14.1万人次，同比增长4.2%。
记者从发布会上获悉，为服务广大旅客顺畅出行，中豫航空集团围绕“平安春运、便捷春运、温馨春运”目标，切实提高政治站位，强化责任担当，建立完善沟通协调机制，加强信息融合共享，严守安全底线，持续提升运行效率与服务品质，加强人员力量配备、运力保障、运输衔接和应急保畅工作，以最实举措、最大能力、最优服务、最佳状态、最高效率，全力做好春运组织协调和服务保障，确保春运期间旅客平安、便捷、温馨出行和航空物流畅通有序。
在运力安排方面，郑州机场提前组织客运航线运力资源调配，统筹好综合运输服务衔接，多家航空公司在郑增加航班，满足广大旅客出行需求。春运期间，郑州机场预计执行进出港航班2.4万架次，同比增长3.4%;日均起降客运航班608架次，同比增加20架次。其中，郑州机场基地客运航空公司——南方航空河南公司、西部航空、深圳航空将在春运期间执行进出港航班约1.02万架次，较2024年基地客运航司春运期间总航班架次增加781架次，增长约8.33%。
在热点航线方面，据预测国内热门航线是郑州至广州、海口、深圳、昆明、乌鲁木齐、哈尔滨等，国际及地区热门航线是郑州至东京、曼谷、首尔、新加坡、吉隆坡、米兰等。
在服务保障方面，郑州机场聚焦旅客出行需求，以“同畅郑好”服务品牌为中心，认真践行真情服务理念，持续优化提升旅客快速便捷出行流程，增加儿童小推车、充电桩等服务设施，推出郑州机场春运特色服务产品，让广大旅客在郑州机场出行时来得宽心、过得舒心、走得开心，同时组建了“我帮您”问询引导团队，畅通96666服务热线。
“在此提醒广大旅客，乘机出行前请关注天气变化和航班动态，如有需要请拨打郑州机场24小时服务热线0371-96666。”王兵说。（大河报·豫视频记者 张瞧 实习生 姜美）
