本报记者 郭北晨
鹤壁针对一些老旧小区规模较小、围墙封堵、管理混乱等问题，探索出“合小并大、合乱并整、合块并片”的“三合三并”工作法，不少小区发生了翻天覆地的变化，大大提升了居民的获得感、幸福感和满意度。但楼院合并并非易事，针对改造前期的质疑和反对，以及合并后的小区长效管理等问题，应该如何处置解决?为此，记者采访了鹤壁市住房和城乡建设局副局长刘尚海。
记者：楼院合并要拆违、拆废、拆围墙，在此过程中，如何做好群众工作?
刘尚海：小区合并前做好群众工作，是改造的重中之重。我们先组建由街道、社区和小区党支部、居民代表共同参与的老旧小区改造指挥部，广泛听取居民意见建议，提前化解矛盾;合并意向确定后，公布改造方案，让民意、民力成为小区改造的主角;在论证整体规划时，专业设计团队、政府部门、居民代表参加论证，确保一次改造到位;公示改造方案，加快施工进度，减少对居民生活的影响。
记者：老旧小区合并只是第一步，如何建立长效管理机制?
刘尚海：改造前的老旧小区，多数没有物业服务概念，脏乱差一度成为大家的刻板印象。为此，鹤壁市坚持小区改造和物业引进同步推进，物业服务和社区治理相融相和，实现管理长治长效。此外，社区以“红色物业”创建为抓手，把党支部建在网格上、党小组建在楼栋里，发动小区党员及热心群众共同参与小区日常管理，实现了党组织“搭台”、党员“唱戏”、群众“参与”。
记者：曾处于不同小区的人，心中往往会有隔阂，如何打破居民之间的“心墙”?
刘尚海：我们主要从阵地、活动和服务三方面提升居民生活品质，形成人气集聚、睦邻友好、人心凝聚的活力氛围。如配建小区党群服务中心，完善小区配套功能，打造集“悦”读、议事、咨询、服务等于一体的“共享家”;将中华传统美德、社会主义核心价值观等内容在小区门口、楼外墙等醒目位置彩绘，让居民在潜移默化中接受文化熏陶;定期组织评选“和美楼栋”“和美家庭”“和美居民”，增强居民凝聚力，实现睦邻友好的和谐氛围。
