顶端新闻·河南商报记者汪雨萱
近日，“五月天假唱鉴定”话题引爆网络，让整个社交平台再起波澜，随后“五月天”和“假唱”的相关话题迅速霸屏，引发广泛讨论。五月天是否假唱，仍需等待官方公布调查结果。与此同时，消费者维权问题也深受网友关注。
进展：正在调查中，结果肯定会官宣
据相关媒体报道，12月4日，上海市文旅局执法总队表示对此次涉嫌“假唱”舆情高度重视，已按照《营业性演出管理条例》要求主办方配合调查。五月天上海演唱会的原始视频、音频，目前已提交属地文化市场稽查部门，有关部门将对提供的音视频内容进行科学测评分析，并公布调查结果。
12月6日上午9点，顶端新闻·河南商报记者以购买五月天演唱会门票消费者身份致电上海市政务服务便民热线，询问鉴定结果进展问题，工作人员表示，“我们这边判断不了，可以帮您转交到相关部门，具体需要等他们回复。”问及上海市文旅局电话，接线员表示只能提供各个区的电话号码，同时转接的部门会在1~15个工作日进行答复。
随后记者留下联系方式，截至发稿，暂未收到回复电话。
上午11：03，顶端新闻·河南商报记者根据市民专线提供的徐汇区文旅局办公室电话拨打过去，对方表示：“这个不是我们文旅局做的，上海市文旅局执法总队会有官宣，目前正在处理中，官宣肯定会发的。”
顶端新闻·河南商报记者随即追问，如果五月天上海演唱会确实存在假唱，消费者能否申请退款?对方表示，“要问上海市文旅局执法总队，事件正在(调查)过程中，我这边只是办公室，没法给你那么多如果(回复)。”
律师：购买黄牛票的消费者很难维权
根据《营业性演出管理条例》第二十八条的规定，营业性演出不得以假唱、假演奏等手段欺骗观众。大沧海律师事务所郑州分所律师吴洪太称，在演唱会中受到假唱欺骗的消费者，可以向消费者协会进行投诉，也可以直接向有监管职责的文化执法部门(如文化市场综合执法队等)进行举报;在演出举办单位拒不赔偿的情况下，消费者还可向有管辖权的人民法院或仲裁机构提起诉讼或仲裁。
演唱会假唱已涉及服务欺诈，按照相关法规，消费者可以退票并要求三倍票价的惩罚性赔偿。但也有网友提出，很多歌迷买的是高价黄牛票，这又如何维权?
吴洪太特别提到：“黄牛票往往存在人票不符、票面价低等情况。演出活动中，一旦出现欺诈行为，购买黄牛票的消费者很难进行维权。”
吴洪太表示，“假一赔三”是演出举办单位应向消费者承担的民事赔偿责任，根据“消费者权益保护法”的相关规定，经营者有欺诈行为的，消费者可以主张“退一赔三”，具体到演唱会假唱事件中，这个赔偿金额要考虑主张赔偿的消费者群体及对应的实际票房收入。
吴洪太建议，消费者今后如果遇到演唱会艺人疑似假唱，要先注意妥善保存门票及票款支付记录等凭证，这些是维权的基础。此外，如果发现演出中有假唱情形的，可以及时采取录像的方式录制视频与音频资料，录制过程中尽量保证视频、音频的清晰，并在退场后及时向文化执法部门进行举报并提交原始音视频资料作为证据。
