近日，郑州海马公园（B区）一位新房业主向顶端新闻反映，去年11月收房后开始装修，发现客厅天花板存在诸多问题。在维修过程中，天花板的混凝土保护层出现分层，钢筋裸漏，脱落最深处厚度达4.5cm。
本应结构坚固的楼板，又是刚刚交付的新房，为何出现这种现象？顶端新闻前往现场进行了采访。
业主：刚交的新房，混凝土保护层大面积脱落
2024年11月，梁女士所购买的海马公园（B区）一套新房交付了。该小区位于郑州市郑东新区的成熟地段，面积为120余平米，总价超过300万元。
在装修过程中，梁女士发现客厅天花板上打了许多“补丁”，还有一些显眼的裂缝。
梁女士告诉顶端新闻记者：“把顶层批白铲掉后，发现天花板有问题，我们就赶快停了装修，联系开发商来看看。维修工人给补丁凿开后，天花板上的洞越来越大，我们量了脱落的最深处有4.5cm。”
顶端新闻记者在梁女士家里看到，房子的装修已经停工。在客厅天花板上，大面积的混凝土保护层已经脱落，钢筋裸漏在外。
“如果这是你家房顶，这么大面积这么深的脱落，修完之后你敢住吗？我不能花300多万买个危房，出于安全的考虑，我们现在就希望开发商能把客厅的顶重新浇筑。”梁女士说。
回应：这是混凝土质量通病，安排第三方加固公司维修
为什么刚刚交付的新房会出现这种问题？
根据该小区的预售许可后公示显示，该地块开发建设单位为海马（郑州）房地产有限公司，施工单位为河南科建建设工程有限公司。
根据业主提供的电话，顶端新闻记者当即联系了开发商的一位项目负责人，他表示，“这是质量瑕疵，不属于重大的结构问题，国家对一些质量通病有规范要求。我找个人过去看一下。”
随后一位项目工程师来到现场，该工程师表示说，“这就是常见的混凝土质量通病。当时是夏天浇筑的混凝土，气温比较高，可能是第一车混凝土浇上后产生了初凝，第二车发货过程中可能耽误了，混凝土直接给浇上了，所以产生了混凝土的裂缝。”
那么，该如何解决这一问题？该工程师说，“我们已经联系了总包，并安排第三方加固公司给业主出具了维修方案。但业主一直不同意。”维修方案中显示，将对维修部位进行剔凿清理，对裸露钢筋进行除锈处理，再进行高延性混凝土分层压抹施工。
对此，梁女士并不认可加固方案，“现在还没有搞清楚房屋受损面积、受损程度，就出了一份维修方案。家里还有小孩儿，修了以后谁来保证安全，万一再掉下来砸到人咋办？”
出于安全考虑，梁女士表示，已经与楼上邻居沟通过，双方都同意按照规范重新浇筑客厅的楼板。而对于梁女士这一诉求，该工程师表示，把顶砸掉重新浇不现实。
欢天喜地收了新房，如今却因房屋质量搁置闹心。掏了300多万买新房，业主该如何守护自己的生命与财产安全？后续进展如何，顶端新闻也会继续关注。（顶端新闻记者 周茜）
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